Description du poste En tant que Responsable dagence en ligne, vous intégrez le Service Relation Client de BforBank, cœur de lactivité, composé de 50 collaborateurs répartis dans 5 agences en ligne.Vous avez pour missions de déployer la stratégie de la banque et développer le PNB de votre agence en organisant lactivité et en accompagnant le développement des compétences des membres de votre équipe. Vos missions principales sont les suivantes :Organisation et pilotage de lactivité: Déployer et donner du sens à la stratégie commerciale;Fédérer son équipe autour des objectifs de production et de résultats dans le but daccroître la rentabilité;Piloter lactivité au quotidien et gérer lanimation commerciale;Assurer la prise en charge de certains appels, gérer les relations conflictuelles;Réaliser le contrôle permanent de lactivité des collaborateurs de léquipe;Porter la culture bancaire et le risque;Assurer un reporting régulier auprès des Responsables du Service Relation Client.Animation déquipe:Animer et encadrer une équipe de 8 à 10 conseillers ;Accompagner la montée en compétences des collaborateurs (entretiens de suivi et entretiens dévaluation).Missions transverses:Assurer une collaboration étroite et constante avec le Middle-Office et différents services de lentreprise;Participer au recrutement des nouveaux collaborateurs;Contribuer au projet de développement de la banque ;En rejoignant BforBank tu trouverasUn projet ambitieux de Transformation et dinternationalisation, terrain de créativité et de test & learn ;Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute lannée, et qui favorise léchange avec les autres marques du Groupe ;Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continue les actions de BforBank vers une banque plus responsable.Mais aussi2 jours flexibles de télétravail par semaine ;25 jours de congés + 17 à 23 jours de RTT selon les années ;Une mutuelle dentreprise ;Des frais de transports remboursés à 60% ;Un restaurant dentreprise ;Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès dune salle de sport toute proche. Le poste est basé à La Défense, dans des locaux flambants neufs!BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.
Experience: Expérience exigée de 72 Mois
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