Technicien support applicatif

LHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable. Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle. Grâce à plus de 50 ans d’expertise, 12 000 spécialistes dans 60 pays et 1 000 consultants en France, nous apportons une approche alliant innovation, pragmatisme et attention à l’humain, pour des résultats mesurables. Nos expertises recrutement : - Intérim spécialisé - Recrutement CDI - Management de transition - RPO - Executive search LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil reconnu en recrutement, management de transition et évaluation de talents, accompagne son client dans le recrutement d’un Technicien support applicatif (H/F) en CDI. ? Votre rôle Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous occupez une position clé à l’interface entre les équipes métiers et la technologie. Votre mission : sécuriser le fonctionnement des outils au quotidien tout en développant des solutions innovantes pour améliorer l’efficacité opérationnelle. ? Vos missions principales ? Support applicatif & fiabilité des processus Assurer le support applicatif de niveaux 1 et 2 sur les ERP : diagnostic, résolution d’incidents et coordination avec les équipes informatiques Veiller au respect et à la bonne application des processus métiers par l’ensemble des utilisateurs Contribuer aux phases de tests et aux mises en production des évolutions logicielles ⚙️ Automatisation & ingénierie des outils Concevoir et maintenir des scripts d’automatisation (Google Apps Script) afin d’éliminer les tâches répétitives à faible valeur ajoutée Exploiter pleinement Google Workspace et les solutions d’IA (Gemini) pour optimiser les flux de travail (Sheets, Docs, APIs) Assurer une veille technologique active et proposer des solutions à la fois innovantes et pragmatiques ? Référent outils & accompagnement au changement Former les équipes commerciales aux outils et nouvelles fonctionnalités Rédiger des documentations utilisateurs claires et structurées Accompagner l’intégration technique des nouveaux contrats commerciaux Plus qu’un diplôme, nous recherchons une compétence technique appliquée au métier et une réelle capacité à faire le lien entre outils et usages.? Formation Bac3 minimum en Informatique, Gestion de projet SI ou cursus scientifique ?️ Compétences techniques indispensables Maîtrise avancée de la suite Google Workspace Compétences en scripting (Google Apps Script, JavaScript ou Python) Intérêt pour l’ Intelligence Artificielle apprécié Capacité à comprendre, analyser et modéliser des flux de données ? Savoir-être Sens du service et excellent relationnel Rigueur, autonomie et pédagogie Goût pour le travail collaboratif et l’amélioration continue ➕ Un vrai plus Connaissance de l’univers de la grande distribution et/ou des ERP commerciaux ? Pourquoi nous rejoindre ?Nous proposons un package de rémunération attractif et un environnement de travail équilibré : ? Prime d’intéressement (jusqu’à 2 500 € / an) ? Prime annuelle équivalente à 1 mois de salaire ? Prime vacances : 400 € ? Mutuelle prise en charge dès le 1er jour ? Comité d’entreprise actif ?️ Titres restaurants ?️ 5 RTT par an ? Télétravail : 1 jour / semaine