▷ postulez maintenant! directeur des relations clients et services h/f (cdi)

Nous recrutons un(e) Responsable Service Relation Clients
Prenez la responsabilité d’un service relation clients au cœur de la satisfaction de nos clients particuliers et professionnels.

Rattaché·e au Directeur, vous intégrez le comité de direction et pilotez un service d’environ 50 collaborateurs.
recrutez, formez et accompagnez vos équipes au quotidien,
garantissez la qualité du service et le respect des procédures internes,
menez des projets transverses avec la DSI, la Logistique, le Commerce, les RH… notamment autour des évolutions technologiques (chat, outils, SI, etc.).

Formation supérieure et expérience réussie en management d’équipes dans un environnement dynamique (hotline, centre de contact, CRC…).
Leadership reconnu, sens du service, agilité et excellente communication.
Maîtrise de l’anglais indispensable.
&##CDI basé dans les Vosges