Agent d'accueil - commune de tulette

Vos missions en quelques mots agent d'accueil pour l'agence postale communale: assurer les services postaux, les services financiers et les prestations associées d'une agence postale communale Accueil de l’agence postale communale : - Gestion de l’ouverture et de la fermeture de l’agence - Accueil de la clientèle - Assurer les services postaux, financiers et les prestations associées de l’agence postale communale - Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers - Animer et organiser l’espace d’accueil et d’informations dans le respect des protocoles de La Poste Services postaux : - Affranchir les lettres et colis ordinaires - Vendre les timbres postes à usage courant - Vendre les enveloppes Prêts-à-poster et d'emballage Colissimo - Effectuer les dépôts et retraits des lettres et colis y compris des recommandés, - Effectuer le dépôt des procurations courrier, - Gérer les contrats de réexpédition du courrier, de garde du courrier, l’abonnement mobilité et le Prêt-à-poster de réexpédition Services financiers : - Effectuer des retraits et dépôts d’espèces sur les comptes courants postaux, post-épargne ou livret d’épargne - Gérer des dépôts de chèques - Vendre des recharges La Poste Mobile et des pièces de la Monnaie de Paris - Gérer des fonds et une trésorerie missions secondaire: Adaptation du travail : - Adapter son travail aux instructions transmises par les services de La Poste. Les missions et les tâches peuvent évoluer en fonction des besoins (et sans que la fiche de poste soit modifiée) Entretien courant des locaux Formations récurrentes : - Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux Profil recherché Savoir: - Connaître la réglementation et le fonctionnement des collectivités territoriales - Connaître ses obligations et ses droits - Maîtriser les procédures liées à sa mission - Maîtriser l’outil informatique savoir faire: - Savoir appliquer les techniques de sa profession - Savoir accueillir le public - Savoir appliquer les protocoles et les procédures - Être en capacité de prendre des décisions - Être apte à transmettre - Avoir le sens de la communication et de la politesse - Être apte à participer activement aux actions relevant de ses obligations savoir être: - Être capable de s’adapter au changement et anticiper les actions à mener - Être capable d’agir dans l’intérêt du service public - Observer les règles de confidentialité et de neutralité - Être ordonné, rigoureux, méthodique, soigneux et intègre - Faire preuve d’implication, d’autonomie et de polyvalence