Stage - assistant(e) e-crm europe.

STAGE - ASSISTANT(E) E-CRM EUROPE

Caudalie, c'est une histoire unique, une histoire de rencontres, de vigne, de passion et d'expertise beauté. Nous sommes aujourd'hui plus de 900 collaborateurs dans le monde.

Pour accompagner notre fort développement en France et à l'international, nous avons besoin de vos talents !

Caudalie recherche un(e) stagiaire Assistant(e) E-CRM EUROPE (H/F) pour rejoindre léquipe E-commerce Europe au sein du pôle E-CRM.

Missions :

Envie de prendre pleinement en main vos projets, tout en collaborant au quotidien avec des experts passionnés dans leur domaine ? Chez Caudalie, vous contribuerez activement à la mise en place et à loptimisation de notre stratégie CRM à léchelle européenne, au cœur dun environnement stimulant, dynamique et en pleine évolution digitale.

GESTION DU PLAN DANIMATION CRM

1. Réalisation des briefs créatifs en collaboration avec léquipe Design, et des briefs techniques avec léquipe Webmaster, suivi opérationnel et recette des campagnes demailings et de notifications via les autres canaux CRM (Wallet, SMS)
2. Définition du plan de communication Wallet, paramétrage des notifications et coordination avec le prestataire
3. Mise en place et analyse des campagnes dA/B testing
4. Participation aux opérations de testing produits et de collecte davis clients
5. Gestion et suivi des partenariats locaux sur le volet digital, de A à Z

SEGMENTATION & MARKETING AUTOMATION

6. Création de segments et programmation des campagnes SMS via Selligent
7. Participation à la conception et à loptimisation des scénarios automatisés (emailing, SMS, notifications Wallet)
8. Contribution à lamélioration des parcours utilisateurs afin doptimiser lexpérience client

REPORTING, ANALYSE & BENCHMARK

9. Suivi régulier des KPIs et des campagnes CRM
10. Analyse des performances et suggestion de recommandations
11. Benchmark des expériences clients en ligne (services, offres, etc) sur le marché de la beauté et de le-commerce en général
12. Benchmark des tendances des canaux CRM (démarches innovantes, propositions créatives et nouveaux angles éditoriaux)

Profil recherché :

13. Vous aimez lunivers de la beauté, cosmétiques, parfum ? Nous avons déjà un point commun !
14. Idéalement issu(e) dune école de commerce, dun 3ème cycle universitaire, vous justifiez dune première expérience en marketing, e-commerce ou digital, en agence ou chez lannonceur.
15. Vous êtes doté(e) dun très bon relationnel, dune forte capacité dadaptation, dun esprit entrepreneurial et aimez travailler en équipe.
16. Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles et dorganisation.
17. Anglais courant (écrit et oral). Vous maîtrisez le Pack Office (notions de base Excel requises).

Informations complémentaires :

18. Stage basé dans le Marais à Paris 75004
19. Démarrage et durée : juillet 2026, pour 6 mois
20. M1 ou M2

L'inclusion des différences est une force chez Caudalie, nous sommes convaincus que diversité rime avec performance, nous portons donc la même attention à toutes les candidatures.