Alternance – technicien support informatique btp – évry-courcouronnes (91) – h/f

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier du CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance


L'entreprise

Cette entreprise partenaire intervient dans le BTP et l'immobilier en Île-de-France, avec des équipes réparties entre bureaux, agences et chantiers. Elle compte environ 120 collaborateurs et s'appuie sur une petite équipe informatique interne basée en Essonne pour maintenir les postes, les accès réseau et les outils métiers utilisés au quotidien.


Le poste

Tu rejoins l'équipe IT comme technicien support informatique en alternance à Évry, dans le 91, avec un vrai apprentissage terrain : aider les utilisateurs, préparer du matériel, comprendre les incidents et participer au bon fonctionnement des outils numériques d'une entreprise de travaux.


Tes missions

* Assurer le support informatique de niveau 1 auprès des conducteurs de travaux, assistants d'agence et équipes administratives.
* Préparer les postes Windows, tablettes chantier, imprimantes et accès aux logiciels métiers du bâtiment.
* Diagnostiquer les incidents courants liés au réseau, aux comptes utilisateurs, aux mails, au VPN et aux droits d'accès.
* Installer et mettre à jour les applications utilisées pour le suivi de chantier, la gestion documentaire et la planification.
* Suivre les tickets dans l'outil interne et documenter les résolutions simples pour faciliter les prochaines interventions.
* Participer à la maintenance du parc informatique : inventaire, remplacement de matériel, sauvegardes de base et contrôles de sécurité.
* Accompagner progressivement l'administrateur systèmes et réseaux sur la supervision des serveurs, du Wi-Fi agence et des équipements réseau.


Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

* Tu es à l'aise avec Windows, les outils bureautiques et les manipulations de base sur un poste utilisateur.
* Tu as envie de comprendre les réseaux, les comptes, les droits d'accès et la sécurité informatique de premier niveau.
* Tu maîtrises les bases de la logique informatique et tu sais expliquer simplement une procédure à un utilisateur.
* Tu apprécies les situations concrètes, les demandes terrain et le contact avec des profils non techniques.
* Tu es rigoureux dans le suivi des tickets, l'inventaire matériel et la documentation.


Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

* d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
* d'un rythme d'alternance adapté : selon calendrier du CFA ITIS ;
* d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
* d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, du support et des réseaux ;
* d'un tremplin vers les métiers de développeur web, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, technicien helpdesk et support informatique N1/N2.


Prêt(e) à te lancer ?

Si tu veux apprendre l'informatique au contact d'utilisateurs et de contraintes terrain, envoie ta candidature.