Stagiaire bts support informatique et administration des postes de travail

Stagiaire BTS Support Informatique et Administration des Postes de Travail

Saint-Laurent-de-Neste, France | Publié le 13/03/2025

En tant que stagiaire au sein de notre équipe, vous serez amené(e) à participer aux missions suivantes :


Support Informatique et Assistance Utilisateurs

Assurer le support technique de premier niveau aux utilisateurs (diagnostic, résolution de problèmes, assistance logicielle et matérielle).

Participer à la gestion des incidents et demandes via un outil de ticketing.

Assister à l’installation et à la configuration des postes de travail et périphériques.

Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.


Administration et Gestion des Postes de Travail

Participer à la configuration et à la maintenance des postes de travail sous Windows et Linux.

Assurer le déploiement et la gestion des logiciels et des mises à jour.

Contribuer à la gestion des comptes utilisateurs et des droits d’accès.

Aider à l’automatisation des tâches d’administration avec des scripts (PowerShell, Bash).


Sécurisation des Postes de Travail

Assister à la mise en place des solutions de protection des postes de travail (antivirus, chiffrement, gestion des correctifs).

Contribuer à l’application des politiques de sécurité et à la gestion des vulnérabilités.

Participer à l’audit et à l’optimisation de la sécurité des postes de travail.


Gestion du Parc Informatique

Participer à l’inventaire et à la gestion du matériel informatique.

Aider à l’intégration et à la supervision des solutions de gestion des actifs IT (NinjaOne, GLPI).

Assurer le suivi et l’optimisation de la performance des postes de travail.


Rédaction de Documentation Technique

Rédiger des guides utilisateurs et des procédures d’installation et de maintenance.

Documenter les problématiques récurrentes et les solutions apportées.

Mettre à jour les bases de connaissances internes.

Ce stage est une excellente opportunité pour acquérir une expérience concrète en support informatique et administration des postes de travail, avec une approche sécurisée et optimisée.


Compétences Requises :

Connaissances en environnement Windows et Linux.

Notions de support technique et de diagnostic informatique.

Bases en gestion des comptes utilisateurs et administration Active Directory.

Maîtrise des outils de gestion des postes de travail et de ticketing.

Capacité à rédiger une documentation technique claire et structurée.


Qualités :

Sens du service et aisance relationnelle.

Rigueur, autonomie et esprit d’analyse.

Capacité à travailler en équipe et à partager les connaissances.

Bonne gestion du stress et des priorités.

Actuellement en BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) ou formation équivalente en informatique.

Formation initiale ou en alternance (avec possibilité de passer en alternance en deuxième année).

Maîtrise de l’anglais technique (lecture de documentations, assistance utilisateur internationale).


Informations contractuelles

* Lieu du stage: ZA PIC PYRENEES INNOVATION, 65150 SAINT-LAURENT-DE-NESTE.
* Rémunération: Selon la réglementation en vigueur pour les stages.
* Durée: 2 mois (Mai – Juin 2025). Possibilité d’extension en alternance pour les étudiants intéressés.
* Accès handicap: Le site est accessible aux personnes en situation de handicap, avec aménagements possibles selon les besoins.
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