Conseiller clientèle h/f

Votre mission

Adecco, leader mondial du recrutement, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le commerce de gros de produits pharmaceutiques, plusieurs Conseillers Clientèle (H/F) pour une mission intérimaire d'un mois à Wancourt, contrat renouvelable.
Ce poste est à pourvoir dès que possible, avec des horaires de journée. Vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise dynamique où votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction des clients.
En tant que Conseiller Clientèle, vous serez au coeur de l'activité commerciale, contribuant directement à la fidélisation et à la satisfaction des clients.
Votre mission consistera à gérer les réclamations, conseiller les clients sur les produits et services, et assurer un suivi personnalisé de leurs demandes.
Vous serez également amené·e à utiliser des outils bureautiques et CRM pour optimiser la gestion des interactions clients.
Votre capacité à communiquer efficacement et à résoudre les problèmes sera déterminante pour réussir dans ce poste.
Votre rôle implique également de travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour améliorer les processus et garantir une expérience client optimale.
Vous participerez activement à la mise en oeuvre des techniques de vente et à l'amélioration continue des services proposés.

Votre profil

Nous recherchons des professionnel·le·s motivé·e·s, capables de s'adapter rapidement à un environnement dynamique. Vous êtes reconnu·e pour votre capacité à gérer le stress et à faire preuve de patience dans des situations complexes. Votre empathie et votre sens de la communication vous permettent de créer des relations de confiance avec les clients.
Compétences comportementales

- Communication efficace : essentielle pour établir des relations solides avec les clients.
- Empathie : permet de comprendre les besoins des clients et de leur offrir un service personnalisé.
- Résolution de problèmes : indispensable pour trouver des solutions adaptées aux demandes des clients.
- Gestion du stress : capacité à maintenir la qualité du service même sous pression.
- Patience : qualité nécessaire pour gérer les situations délicates avec professionnalisme.

Compétences techniques
- Connaissance CRM : pour optimiser la gestion des interactions clients.
- Maîtrise des outils bureautiques : indispensable pour le suivi et la gestion des dossiers clients.
- Techniques de vente : pour conseiller efficacement les clients et promouvoir les produits.
- Gestion des réclamations : compétence clé pour assurer la satisfaction client.

Ce poste est à temps plein et requiert un diplôme de niveau Bac ainsi qu'une première expérience de six mois dans un rôle similaire. Le processus de recrutement inclut un entretien téléphonique suivi d'un entretien physique. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et contribuer à l'excellence du service client.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.