Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Alternance Account Manager I Food Tech en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Vos différentes missions seront :
Accompagnement opérationnel
Gestion des back offices Deliveroo Uber eats
Optimisation des menus, photos, catégories...
Suivi de l'excellence des opérations livraison
Temps de préparation, note, avis, remboursements...
Gestion des incidents avec les plateformes
Gestion des équipements formation du personnel
Asssistance sur les shooting Food Delivery
Stratégie marketing
Gestion de campagnes marketing livraison
Reporting hebdomadaire et suivi des KPI
Analyse chiffrée mensuelle des performances
Utiliser Excel pour la création de rapports et l'analyse des KPIs
Veille concurrentielle
Gestion ou co-gestion d'un portefeuille de restaurants
Suivi quotidien des performances et des interactions clients
Contribuer à l'amélioration des processus de gestion de la relation client
Développement/optimisation du portefeuille client (upsell/crossell)
Unboarding nouveaux clients
Profil :
Vous avez le profil idéal si :
Vous êtes une personne dynamique et rigoureuse
Vous maitrisez les outils bureautiques, pack office.
Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste situé à Paris (01)Rémunération selon niveau d’études + âge.
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
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