Nous recherchons un Conseiller client évolutif manager pour notre agence en développement commercial de METZ tournée clients internationaux loisirs, business et assistance.
Avec plus de 2 millions de véhicules et 10 000 agences dans le monde, Enterprise Mobility est le leader mondial de la location de véhicules.
Faites l'expérience avec Enterprise pour développer vos compétences en service clients et négociation et vivre une expérience professionnelle enrichissante au sein d'une équipe dynamique.
Salaire pour 37H semaine (du lundi au samedi, mais pas tous les samedis) : potentiel 2600 € brut (base 2148 € + potentielles primes ventes + tickets restaurant)
Salaire et avantages :
- 2148 € brut mensuel sur une base 37 heures
- + Prime sur performances (basées sur les ventes additionnelles à la location et sur le taux de satisfaction client) avec un potentiel de 400€ brut par mois
- + Heures supplémentaires majorées à 25%
- + titres restaurants pris en charge à 60% ( à raison de 9€/jour travaillé)
- + Mutuelle prise en charge à 60%
- + Participation transports en commun à 60%
Vos missions en agence :
- Vente/ Business développement : votre rôle est de vendre nos prestations, en agence, en personnalisant notre offre aux besoins de nos clients. Vous travaillez avec des objectifs commerciaux individuels et collectifs, qui vous permettent de développer vos connaissances et de faire vos preuves en btb, btc et gestion de centre de profit.
- Service client : accueillir et accompagner nos clients (en agence et au téléphone), établir leur contrat de location, expliquer les conditions de location, accompagnement des clients au parking pour contrôler les véhicules avec eux (au départ comme au retour), fournir un service d'excellence à chacun de nos clients.
- Gestion back office en agence: gestion administrative, logistique, optimisation de la flotte, préparation des véhicules et mobilité des clients.
Travail le samedi selon planning. Amplitude horaire : 8h - 18h
Profils recherchés :
Nous recherchons des personnes qui aiment le service client, recherchent les missions commerciales, possèdent un leadership proactif et souhaitent évoluer rapidement sur des fonctions managériales.
Nos collaborateurs doivent avoir un bon niveau d'anglais.
Flexibilité, polyvalence, autonomie, et dynamisme sont également indispensables.
Qualifications :
De niveau Bac +2 à Bac +5 ou expérience similaire en commerce, business development, service client ou management commercial.
Vous aimez la relation client.
Vous avez le sens du commerce et l'ambition de vous investir dans un métier polyvalent et évolutif.
Vous avez un bon niveau d'Anglais
Flexibilité horaire
Formation, évolution et management :
En parallèle de vos missions en agence, vous pouvez intégrez notre programme de formation Management Trainee qui vous permettra d'évoluer au sein de notre groupe. Grace à cette formation interne, nos conseillers deviennent assistant manager en 1 an et demi en moyenne pour ensuite évoluer aux postes de Responsables d'agences.
Il est possible d'évoluer en interne vers des postes de Manager opérationnel si vous êtes mobile. La mobilité permet d'accélérer l'évolution de carrière.
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