Agent de médiation (h/f)

Poste : Agent polyvalent de médiation estivale

Lieu : Centre nautique de Gracay

Missions :

Assurer la médiation et la régulation des conflits au sein du centre nautique.
Appliquer des techniques de résolution de conflits et d'écoute active.
Collaborer avec les partenaires et acteurs institutionnels.
Informer les usagers sur leurs droits et obligations, ainsi que sur le règlement intérieur.
Utiliser des techniques de communication adaptées, notamment la communication non violente.
Rendre compte et effectuer des reportings réguliers.
Respecter les règles de déontologie et d'éthique professionnelle, ainsi que les principes de confidentialité et d'impartialité.

Compétences requises :

Autorité affirmée et sens de la diplomatie.
Compétences relationnelles développées.
Sens de l'écoute et adaptabilité.
Connaissance des techniques de communication et de médiation.
Sens du service public.

Qualités personnelles :

Respect de la volonté des personnes et impartialité.
Confidentialité et respect des règles de déontologie.
Sens de l'éthique professionnelle.

Poste à pourvoir sur quelques WE en juin et à temps plein sur juillet et août