Rattaché au Directeur d'agence, vous êtes responsable du bon fonctionnement de l'atelier et garant de la qualité du service technique. Vos principales missions seront : - De faire respecter les procédures techniques et organisationnelles au sein de l'atelier - De suivre la qualité des interventions réalisées par les techniciens et de gérer les litiges - D'assurer le rôle de référent technique auprès des équipes - De définir les objectifs individuels et collectifs (main d'oeuvre, vente de pièces) - De gérer et développer les contrats de maintenance en lien avec les fournisseurs - De garantir la bonne gestion administrative des devis, budgets et interventions - De planifier les interventions en fonction de la solvabilité des clients et de suivre les impayés - De fixer les horaires de travail et valider les heures supplémentaires - D'animer et encadrer les équipes : entretiens annuels, recrutement, formation, fidélisation Vous êtes le pilier de l'atelier, en lien direct avec les services administratifs, commerciaux et techniques. Le poste n'offre pas de télétravail.
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