A propos de l'entreprise :
Groupe Sofibrie
A propos du poste :
Au coeur de l'activité commerciale, vous devez :
- Accueillir tous les visiteurs (SKODA et autres marques): les guider et les renseigner (clients, fournisseurs, chauffeurs-livreurs de véhicules ...)
- Identifier clairement l'attente du client en proposant son aide et en l'accompagnant
- Identifier le bon interlocuteur pour le client et s'assurer de sa disponibilité
- Gérer les appels du standard téléphonique de la concession et poser les rendez-vous de l'atelier
- Prendre en compte les demandes des clients de l'atelier et les transmettre au chef d'atelier.
- Traiter différents dossiers administratif : ouvrir un ordre de réparation...
Profil recherché :
Vous :
- Justifiez d'une expérience dans le domaine de la relation client
- Etes persuasif/ve et dynamique
- Etes reconnu/e pour votre fort sens du service et votre flexibilité
- Bénéficiez d'une empathie et d'un fort sens du relationnel
- Etes titulaire du permis B.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.