Techniciens de prestations h/f

CPAM DE L'HERAULT

La CPAM de l'Hérault recrute quatre technicien(ne)s de prestations - F/H - en CDD

Vous souhaitez mettre votre dynamisme et votre rigueur au service de la santé publique ? Rejoignez la CPAM de l'Hérault en tant que techniciens de prestations !

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) est un acteur majeur du système de santé français. Notre mission est de garantir l'accès à des soins de qualité pour tous, en assurant le remboursement des frais médicaux et en mettant en oeuvre des actions de prévention et de promotion de la santé.

En rejoignant la CPAM de l'Hérault, vous intégrez une grande institution qui place l'humain au coeur de ses préoccupations. Engagez auprès de nos bénéficiaires et professionnels de santé, nous le sommes tout autant vis-à-vis de nos collaborateurs. Depuis toujours, nous veillons à leur offrir un cadre de travail protecteur, que ce soit par les avantages liés à notre convention collective ou les conditions de travail du quotidien.

Nous rejoindre c'est donc participer à une grande mission de solidarité nationale et agir dans un environnement responsable, qui permet de réelles perspectives de carrière.

N'attendez plus, postulez et rejoignez l'aventure CPAM !

Description du poste

Description du poste :

Vous instruirez, liquiderez et assurerez le suivi des dossiers prestations en espèces des travailleurs salariés et des travailleurs indépendants liés aux risques maladie, maternité, paternité, selon la réglementation, les outils et les modes opératoires en vigueur.
Impliqué dans la vie du secteur, vous participerez aux objectifs généraux d'amélioration de la qualité de service ainsi qu'à la conception et au déploiement d'une offre de service dédiée aux indemnités journalières en articulation avec les services du Front Office.

Vos missions principales :

Enregistrer les avis d'arrêt de travail et traiter les liaisons médico administratives.
Garantir le paiement des indemnités journalières (IJ) :

aux assurés (salariés et/ou travailleurs indépendants),

- aux employeurs pour le paiement de leur IJ subrogées,
- aux professionnels de santé pour le paiement de leur IJ personnelle sur le risque maternité, paternité, adoption.

Profil recherché

Vos compétences

Savoirs :

- Connaissance de la législation et des normes applicables dans ce domaine d'activité (apprécié) ou capacité à se les approprier rapidement
- Connaissance des fonctionnalités des applicatifs informatiques CPAM et des outils documentaires associés (apprécié) ou capacité à se les approprier rapidement

Savoir-faire :

- Appliquer les procédures d'instruction et de liquidation
- Rechercher et mener vos investigations de façon autonome dans l'objectif de récolter les informations nécessaires au traitement des dossiers
- Atteindre les objectifs de productivité et de qualité attendus sur les activités
- Être force de proposition en mettant en oeuvre des actions et alertes permettant de lutter contre les ruptures de droits
- Savoir s'organiser et travailler en équipe, être réactif, faire preuve d'adaptation face aux changements (activités/logiciels/procédures)

Savoir être :

- Être à l'écoute du client, créer les conditions favorables au dialogue et à la résolution des dossiers
- Favoriser la transversalité (échanger des informations au sein de l'équipe)
- Être en capacité de se projeter dans une posture d'accompagnement des clients pour leur permettre l'accès aux prestations de l'assurance maladie (liquidation des prestations)
- Pratiquer l'écoute active, en analysant la demande, en apportant une réponse concrète dans des délais réduits
- S'exprimer de façon claire, concise, adaptée et savoir reformuler

Véhiculer une image positive de l'assurance maladie et de son secteur

Votre formation

Issue d'une formation de Niveau Bac +2 ou équivalent idéalement dans les spécialités suivantes : gestion administration, comptabilité, assistanat de direction

Vous êtes passionné(e) par : les chiffres, la relation client et le travail en équipe.

Vous faites preuve d'agilité avec les outils informatiques, avez une bonne capacité d'apprentissage et vous avez une appétence pour la législation de l'Assurance maladie.

Intégration:

A votre arrivée, vous bénéficierez d'un accompagnement afin d'appréhender la législation de l'Assurance Maladie et les applicatifs métiers spécifiques de l'Assurance Maladie.

Informations complémentaires

Conditions particulières :

Conventionnellement, cette offre est ouverte uniquement aux candidats n'ayant jamais effectué de contrat au sein de la CPAM de l'Hérault.

Les candidatures n'ayant pas un niveau Bac +2 ne seront pas étudiées.

Détails du poste :

- Le poste est situé à Béziers (à proximité de la gare).
- CDD d'une durée de 3 mois avec reconduction possible une fois - 36 h / semaine
- Rémunération : niveau 3 de notre convention collective = 1 917€ brut / mois
- Horaires flexibles pour adapter vos horaires à vos contraintes (arrivée entre 7h00 et 9h30 puis départ entre 15h30 et 18h30 ; plages fixes de 9h30 à 11h00 et de 14h00 à 15h30 sauf en cas de contraintes de service).

Nos avantages :

- Un salaire versé sur 14 mois (en fonction de votre temps de présence et selon les conditions d'attributions)
- Prime d'intéressement collective (en fonction de votre temps de présence et selon les conditions d'attributions)
- Titres restaurant d'une valeur de 11,52€ (pris en charge à 60%)
- Comité Social Économique (chèques vacances, tarifs préférentiels)
- Mutuelle d'entreprise
- Un forfait de mobilité durable
- Prise en charge de l'abonnement transport (pris en charge à 50%)
- Notre organisme s'engage à favoriser les mobilités douces en encourageant les déplacements respectueux de l'environnement.

Notre processus de recrutement : Un entretien de motivation en présentiel semaine 15 et/ou 16

Date de prise de poste : Semaine 19

Pour en savoir plus rendez-vous sur :

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !