Manager opérationnel – h/f

Rejoignez nos équipes et contribuez au développement durable : participez aux projets d’intégration de notre logiciel, assurez la maintenance et les évolutions en collaboration avec nos clients.

Avec l’accélération du e-commerce, l’évolution technologique (Robotisation, connectivité, intelligence artificielle…) et la mondialisation, la logistique est un secteur particulièrement évolutif. En se basant sur une numérisation totale des processus, elle est au cœur de la satisfaction client et des enjeux stratégiques des entreprises.

REFLEX WMS (Warehouse Management System) de Hardis Group, éditeur et intégrateur de logiciels, s’est donné pour mission d’orchestrer, optimiser et superviser les réseaux de la Supply Chain pour accompagner ses clients à relever ces nouveaux défis.

Pour son service Maintenance, HARDIS recrute un Manager Opérationnel, responsable d’une équipe de développeurs, chefs de projets et référents techniques.
Vous concevrez, mettrez en œuvre et contrôlerez les plans d’actions qui concourent à la réalisation des objectifs liés à votre portefeuille de clients.

Vos missions :

Management de l’équipe :

* Animer et développer la cohésion d’une équipe de 6 à 8 personnes,
* Participer au recrutement et gérer les plans de carrières de vos collaborateurs,
* Piloter leur montée en compétences,
* Contrôler et superviser l’activité de maintenancede l’équipe,
* Assurer la coordination avec les autres services du département (Build, Support, Maintenance, R&D…),
* Etre un relais de communication pour vos interlocuteurs.

Gouvernance clients :

* Travailler en collaboration avec le SDM rattaché à l’équipe afin de garantir la satisfaction client

Pilotage de projet :

* Piloter la gestion des demandes d’évolutions,
* Elaborer les propositions commerciales,
* Assurer la facturation des prestations,
* Garantir la bonne application des processus.


Profil requis

Vous avez une expérience de 5 ans dans la gestion de projets informatiques, orientée ingénierie logicielle et dans le pilotage de ressources.
Vous avez un goût prononcé pour la relation client et le management opérationnel.
Vous avez à cœur de développer le potentiel de votre équipe et de votre portefeuille client.

Vous parlez anglais couramment et l'avez déjà pratiqué dans un contexte professionnel.
Nous recherchons une personne qui apprécie le travail en équipe, qui saura guider ses collaborateurs vers la réussite et la performance au travers de projets clients engageants.

Pourquoi nous rejoindre?

* Parce que chez HARDIS, depuis 2019, nous voyons le télétravail comme une alternative organisationnelle,
* Parce que chez HARDIS, vous rejoignez une entreprise aux valeurs humaines fortes, engagée dans la diversité, l'inclusion et la vie associative,
* Parce que chez HARDIS, nous avons à cœur de développer le potentiel de nos collaborateurs grâce à la force de notre HARDIS GROUP ACADEMY,
* Parce que chez HARDIS, vous profitez des nombreuses opportunités d'évolutions grâce à la variété des offres internes.