Rejoignez l'équipe d'Aurélie au sein de notre département Wholesale !
Dans un environnement B2B à dimension internationale, nous recrutons pour notre nouveau Pôle Kidswear un(e) attaché(e) commercial(e) pour accompagner le développement de notre activité et assurer le suivi de notre réseau de clients professionnels et d'agents.
Vous jouez un rôle clé d'interface entre les clients, les agents commerciaux, les équipes internes (logistique, ADV) et la direction commerciale.
Développement commercial & relation B2B
* Gérer et animer un portefeuille de clients professionnels
* Assurer des actions de prospection et de relance (phoning, campagnes)
* Identifier des opportunités de développement et contribuer à la croissance du chiffre d'affaires
* Travailler en collaboration avec les équipes commerciales, notamment à l'international
Coordination du réseau d'agents
* Être le point de contact privilégié des agents commerciaux
* Assurer le suivi quotidien de leurs demandes (offres, commandes, informations produits)
* Accompagner et soutenir les agents dans leurs actions commerciales
Suivi des opérations
* Assurer le suivi des commandes et des livraisons en lien avec les transporteurs
* Gérer les litiges et retours (avoirs, remboursements, échanges) dans le respect de la politique commerciale
* Garantir un haut niveau de satisfaction client
* Veiller à la qualité des expéditions avec les équipes logistiques
Suivi & pilotage
* Suivre l'activité commerciale et produire des reportings réguliers
* Analyser les performances et proposer des actions d'amélioration
* Création des Newletters Clients
Projets
* Participer à l'organisation de salons professionnels et de meetings en France et à l'étranger
Contrat en 39h - Poste à pourvoir immédiatement
Formation
* Bac +2 minimum (commerce, gestion ou équivalent)
Compétences
* Bonne compréhension des enjeux commerciaux en B2B
* Maîtrise des techniques de vente et de négociation
* Très bonne maîtrise d'Excel
* Vous parlez anglais couramment. Une troisième langue serait appréciée.
Savoir être
* Excellent relationnel, capacité à interagir avec des interlocuteurs professionnels
* Sens du service et orientation client
* Rigueur et organisation
* Autonomie et proactivité
* Capacité à gérer plusieurs interlocuteurs et priorités
* Esprit d'équipe et sens du résultat
Ce que nous offrons
* Tickets restaurants
* Accès au CSE et à ses nombreux bénéfices
* Salle de sport avec coach tous les jours
* Réductions sur l'ensemble de nos collections
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