Nous recherchons un technicien support N2-N3 (H/F)
Au sein d'une équipe vous devrez gérer le support de 600 agents et le MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) du parc et des infrastructures locales.
En détail, vos missions sont:
1. Support Utilisateurs (40%) :
o Dépannage quotidien (Tickets / Appels / Guichet).
o Respect strict des délais de résolution (SLA nationaux).
2. Maintenance & Sécurité du Parc (30%) :
o Remplacement de 20% du parc PC par an.
o Cyber : Patching critique des postes de travail (selon calendrier DNUM).
3. Infrastruture & Réseau (15%) :
o Administration de proximité des 35 serveurs et 35 switchs.
o Maintenance des équipements Wi-Fi et des 3 pares-feux du site.
4. Projets & Visio (15%) :
o Gestion et maintien des 10 salles de visioconférence.
o Études et déploiements de solutions techniques locales.
Des déplacements sur le site sont à prévoir, un véhicule sera fourni.
Poste à pourvoir au 1er juin 2026.
Profil :
De formation bac+2 en informatique ou équivalent vous avez une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire.
Vous êtes à l'aise sur les environnent cités (Expertise Windows 10/11, bases solides en Windows Server, virtualisation et adressage IP/VLAN.). Le permis B est indispensable.
Vous êtes rigoureux et avez un bon sens du service.
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