Vous aurez pour missions du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et 14h00 à 17h30 :
* Gestion des commandes clients de la saisie de la commande jusqu'à la facturation :
o Saisie/suivi de commande
o Vérification des stocks
o Préparation des documents pour l'expédition (bons de livraison, documents douanes si nécessaire)
o Organisation de l'expédition (gestion des transporteurs)
o Facturation
* Gestion de la mise à jour de la base de données clients
* Gestion de la relation client au quotidien :
o Envoi d'échantillons
o Traitement ou transmission des réclamations des clients (transports, satisfaction produits …)
* Accueil téléphonique (gestion du standard téléphonique) et physique (accueil des visiteurs sur site)
* Ce que nous recherchons :
* Formation Bac +2 ou expérience équivalente
* Excellente maîtrise de l'orthographe et très bonnes capacités rédactionnelles
* À l'aise avec l'informatique (ERP, messagerie, Excel...) et capable d'utiliser plusieurs outils en parallèle
* Organisé·e, rigoureux·se et autonome, avec un vrai sens des priorités
* Polyvalent·e et flexible, vous aimez toucher à plusieurs missions dans la même journée
* Une bonne maîtrise de l'anglais est un plus apprécié
Ce que vous retrouverez chez notre client :
* Une entreprise à taille humaine, avec une ambiance bienveillante
* Un poste polyvalent et responsabilisant, jamais routinier
* Une équipe motivée, passionnée et engagée
* Une opportunité d'évoluer dans un secteur stimulant, porteur de sens.
Poste à pourvoir mi aout, sur une base de 35h par semaine. rémunération horaire 13,50 € brut
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