En tant qu'Assistant ADV Export H/F, vous serez garant de la gestion complète du processus des commandes clients en intégralité.
Vos principales missions seront :
* Gestion de la relation clients internationaux à travers différents canaux
* Enregistrement des commandes via l'ERP ;
* Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec les pôles production et stock
* Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et le service supply chain ;
* Création et suivi de la facturation en lien avec la responsable du service comptable ;
* Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple ;
* Élaboration de tableaux de bord de suivis.
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