Chargé d'expertise logement h/f

CAF DE LA CHARENTE-MARITIME

Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public.

Acteur local majeur de la politique familiale et sociale, la Caisse d'Allocations Familiales de Charente-Maritime est un organisme de droit privé qui exerce une mission de Service public auprès de plus de 120 000 allocataires. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale. A ce titre, elle assure le versement des prestations légales à la population du département et le développement d'une action sociale pour soutenir les familles dans leur vie quotidienne.

Ses 270 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : allocataires, bailleurs, partenaires.

Dans le cadre du départ d'un collaborateur et de la création d'un pôle « International & Logement » centralisant le traitement des impayés de loyer au sein du service prestations, un emploi de « chargé d'expertise logement » est ouvert.

Le service prestations est chargé de traiter les demandes de prestations légales, de s'assurer du juste droit, de recevoir les allocataires et partenaires relais pour leur apporter une réponse experte.

Au sein de l'organisme, le service Prestations est composé de 130 agents qui ont pour mission le traitement des dossiers allocataires ainsi que la réponse allocataire sur rendez-vous (téléphonique, physique et en permanences chez des partenaires). Le service dispose de quatre équipes dédiées à la gestion des dossiers allocataires du département, une équipe en charge de l'entraide nationale et régionale, une équipe en charge des contrôles sur pièces, un pôle formation, un pôle appui métier, une cellule appui au pilotage ainsi qu'une cellule partenaires d'accès aux droits. Dans le cadre d'une réorganisation du service par approche populationnelle, les quatre unités de gestion évoluent et deviennent le pôle "Handicap", le pôle "Travailleurs indépendants", le pôle "International & Logement" et le pôle "Familles jeunes enfants

Description du poste

Le chargé d'expertise logement contribue, par son niveau d'expertise :
- À l'optimisation de la production et de la qualité de service en interne,
- À l'optimisation et au développement de l'offre de service de la Caf en matière de logement auprès des partenaires concernés.

Il est ainsi chargé d' :
- Assurer la mise en oeuvre de l'offre globale de service en matière de logement avec les services concernés
- Présenter et promouvoir auprès des partenaires les orientations des politiques nationales et locales dans le domaine du logement
- Prendre en charge les activités ou suivis spécifiques en lien avec le logement : en priorité les impayés de loyers et les dossiers suivis en Ccapex. Ce champ est amené à s'élargir : non-décence, surpeuplement
- Assurer le traitement des boites aux lettres fonctionnelles dédiées (infos Ccapex)
- Être le correspondant privilégié des partenaires sur son domaine d'expertise (bailleurs, DDETS, Préfecture, Conseil Départemental)
- Travailler en coordination avec le service Action Sociale dans le cadre des partenariats d'action sociale liés au logement (Adil, Soliha)
- Conseiller et apporter un appui technique interne auprès des GCA du pôle « International & Logement » et des travailleurs sociaux en charge d'accompagner les allocataires
- Animer et participer à des séances de formation et d'informations techniques à destination de publics internes et de partenaires
- Réaliser des rapports d'activité et études techniques dans son domaine d'intervention et élaborer des notes ou supports d'informations
- Accompagner et coopérer avec l'ensemble des parties prenantes internes et externes.
- Contribuer à l'analyse et à l'élaboration des circuits et procédures.
- Elaborer des outils opérationnels pour diffuser et harmoniser les pratiques professionnelles
- Assurer une mission de suivi et de veille (législative et réglementaire) dans son domaine d'expertise et proposer les modalités de mise en oeuvre adaptées, en articulation avec le pôle appui métier

Profil recherché

Vos compétences

Savoirs :

Connaissance de l'environnement institutionnel ainsi que des orientations et des indicateurs déclinés dans la convention d'objectifs et de gestion de la branche famille

Connaissance des partenaires en lien avec le logement

Maîtrise de la réglementation et des dispositifs dans le domaine du logement

Maîtrise de la législation ou la réglementation liée aux aides au logement, aux impayés de loyers et aux dispositifs de prévention des expulsions locatives

Maîtrise des applicatifs informatiques professionnels et outils documentaires associés

Connaissance des principales techniques de communication afin de transmettre vos connaissances

Maîtrise des outils informatiques et bureautiques

Savoirs faire :

Qualités relationnelles et rédactionnelles

Aptitudes à travailler en équipe et à collaborer avec différents services de l'organisme

Capacité d'adaptation aux changements et réactivité

Capacité d'analyse et de synthèse

Sens de l'écoute et de la pédagogie et appétence pour l'animation de formation

Disponibilité, rigueur, méthodologie et autonomie

Dynamisme

Capacité d'anticipation, de veille et d'alerte et approche résolutive

Votre formation

Vous bénéficiez d'une expérience en tant que Gestionnaire conseil allocataire, ou dans le domaine du logement et de la prévention des expulsions locatives, avec une réelle appétence pour l'accompagnement, le soutien technique, l'analyse de dossiers complexes ou en tant que référent technique.

Informations complémentaires

Le candidat retenu bénéficiera notamment des avantages complémentaires suivants :
- Tickets restaurant,
- CSE,
- Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur,
- Abonnement transport public pris en charge à 75%,
- Forfait mobilité durable,
- Prime de crèche,
- Prime vacances,
- Gratification annuelle et intéressement.

Déplacements possibles sur le département en fonction des rencontres partenariales

Permis B (Véhicule de service à disposition pour les déplacements professionnels)

La Charte de la Laïcité impose un devoir de stricte neutralité dans l'exercice des fonctions des agents des services publics ainsi qu'aux salariés de droit privé lorsqu'ils participent à une mission de service public.

Contact

Pour plus de renseignements vous pouvez contacter :

Elise RENOUX Responsable de service : @.**

Audrey BLANCHETON Responsable d'unité : @.**

Alice DEBLOCK Cadre manager : @.**

La prise de poste est idéalement prévue courant octobre

Le niveau d'entrée de l'emploi est le niveau 5A.

Coefficient de qualification d'entrée du niveau 5A : 290 (salaire annuel brut = 30894.12 €)

A l'issue d'un processus de présélection, des tests en cabinet de recrutement seront organisés et les candidats retenus rencontreront un double jury.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !