Conseiller clientèle (h/f)

Adecco recrute pour son client Concentrix, acteur majeur de la relation client basé à Caen, des Conseillers Clientèle H/F en CDD de minimum 6 mois.

Vos missions :
En tant que conseiller, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients que vous accompagnerez par téléphone, mail ou chat, selon le secteur d'activité (banque, énergie.).
Vous serez en charge de :

- Analyser les demandes en tenant compte de chaque situation,
- Traiter les sollicitations et réclamations selon les procédures établies,
- Assurer le suivi des dossiers clients et des contacts,
- Conseiller les clients et proposer des produits ou services adaptés,
- Gérer les tâches administratives en back-office,
- Maîtriser les techniques d'argumentation et gérer les objections.

Vous avez eu une première expérience dans la relation client/vente et vous souhaitez en découvrir davantage dans ce secteur ?
Vous maitrisez la langue française et vous êtes très à l'aise à l'oral ainsi qu'à l'écrit. L'orthographe est un de vos points forts et vous êtes plutôt à l'aise avec l'informatique ?
Votre profil nous intéresse !

Infos Pratiques :

Salaire :1801,80 euros Brut + primes sur objectifs
Avantages : mutuelle 80% prise en charge, CSE, conciergerie sur le site, Télétravail possible 1j/semaine après 6 mois
Jours travaillés : du lundi au samedi
Amplitude horaire : Plage horaire 8 h -21 h ( planning selon projet)
Localisation : CAEN
Contrat : 35h réalisé 32,5H en CDD de 6 mois minimum