Directeur clientèle (h / f)

Présentation de l'agence

Les missions

1. Relation client

* Animation de workshops pour comprendre les enjeux et attentes du client
* Présentation des recommandations : mise en avant de la pertinence des propositions (brief vs recommandations)
* Suivi des contrats clients : ajustements (CGV), montage, signature
* Pilotage du projet : rôle de leader et interlocuteur principal du client, coordination des tâches et élaboration du rétro-planning

2. Stratégie événementielle

* Élaboration de briefs pour les chefs de projet (destinations, concepts, activités, intervenants…)
* Vérification de la cohérence et de la pertinence des recommandations et budgets en adéquation avec le brief client

3. Veille et Benchmark

* Réalisation d’une veille créative et concurrentielle pour proposer des concepts innovants et différenciants

4. Développement Commercial

* Gestion et fidélisation des comptes clients pour les développer durablement
* Identification d’opportunités pour proposer de nouveaux projets et solutions aux clients

5. Gestion d’équipe & Ressources humaines

* Disponibilité pour l’intégration et la gestion des nouveaux leads
* Échanges réguliers et accompagnement personnalisé des collaborateurs

6. Suivi administratif & Reporting

* Suivi des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l’efficacité des projets
* Gestion des aspects administratifs liés à l’équipe
* Participation aux recrutements et à l’onboarding des nouveaux membres de l’équipe

Profil recherché

* Au moins 10 ans d’expérience en gestion de projets événementiels
* Excellentes compétences en gestion de la relation client et en développement commercial
* Capacité à gérer plusieurs projets en simultané
* Leadership, gestion d’équipe et aptitude à la transmission des bonnes pratiques
* Maîtrise des outils de gestion de projet et des indicateurs de performance
* La maîtrise de l’anglais est obligatoire (vous serez régulièrement amenés à dialoguer avec des prestataires à l’étranger)

Conditions

* 2 jours de télétravail
* Rémunération :K fixe
* Bureaux à Paris

Process de recrutement

* Un entretien RH
* Un entretien opérationnel

#JLjbffr