Description du poste
Rattaché(e) à la Direction comptable, vous intégrerez l’équipe recouvrement basée à Courbevoie. Vous participerez activement aux missions de relance et de gestion des créances, en lien avec les équipes internes et les clients.
Missions principales
Relances et gestion des créances
* Relancer les clients en situation de défaut de paiement (mails et appels)
* Négocier les délais de paiement tout en maintenant la relation client
* Suivre les encaissements et mettre à jour les outils de suivi
Appui administratif et coordination
* Faire le lien avec les équipes business
* Gérer les retours clients (réclamations, demandes d’échéanciers…)
* Participer au suivi des procédures collectives (veille, déclarations de créances)
Montée en compétences progressive
* Appui initial sur les tâches quotidiennes de l’équipe
* Possibilité de gestion d’un portefeuille client en autonomie au fil de l’alternance
Cette liste de missions est indicative et pourra évoluer selon votre profil et les besoins de l’équipe.
Qualifications
* Formation Bac+3 à Bac+5 (BTS, Licence, Master ou école de commerce)
* Aisance relationnelle et bonne communication écrite et orale
* Sens du service client, diplomatie et rigueur
* Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, polyvalence
* Bon niveau sur Excel (TCD, filtres, fonctions de base)
* Pas d’expérience en recouvrement exigée
Informations supplémentaires
* Alternance de 2 ans à pourvoir dès fin août /début septembre 2025.
* Rythme de 3 jours en entreprise/2 jours à l’école
* Poste basé à Courbevoie.
* Nous recrutons 2 alternants sur ce poste.
* Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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