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Découvrez votre prochaine opportunité au sein d'une organisation qui compte parmi les500 plus importantes entreprises mondiales. Envisagez des opportunités innovantes, découvrez notre culture enrichissante et travaillez avec des équipes talentueuses qui vous poussent à vous développer chaque jour. Nous savons ce qu’il faut faire pour diriger UPS vers l'avenir : des personnes passionnées dotées d’une combinaison unique de compétences. Si vous avez les qualités, de la motivation, de l'autonomie ou le leadership pour diriger des équipes, il existe des postes adaptés à vos aspirations et à vos compétences d'aujourd'hui et de demain.
Fiche de poste:
Vous connaissez UPS, vous voyez nos camions de livraison dans la rue et recevez un colis grâce à nous. Mais savez-vous ce que vous avez à gagner à nous rejoindre ?
Motivé(e), vous avez envie de gagner en expérience au sein de l’un des leaders mondiaux du transport. Découvrez le métier d’assistant chef d’équipe sous un nouveau jour en participant au transport de nos colis par la route, les airs ou les mers dans plus de 220 territoires dans le monde !
Dans le cadre de ce contrat d’alternance, vous êtes rattaché(e) au responsable de site et intervenez sur différents sujets sur notre site de Bruyères-sur-Oise (95).
En tant qu’assistant(e) du Chef d’Équipe, vous jouez un rôle clé dans l’optimisation et le bon fonctionnement de l’activité route. Vos principales missions sont les suivantes :
Suivi et coordination des opérations :
* Suivi des logiciels OACD et OAFST : contrôle quotidien des statuts, remontée des écarts.
* Communication régulière avec les transporteurs : gestion des incidents, coordination logistique, optimisation des flux.
* Suivi et analyse des anomalies de livraison (POD manquants, DNED, statuts C6, etc.) : détection, traitement, relance des parties prenantes.
Gestion des flux exceptionnels et relation client :
* Gestion de l’affrètement ponctuel : identification des besoins, consultation des prestataires, suivi des demandes.
* Traitement et suivi des réclamations clients : analyse des causes, mise en œuvre d’actions correctives, contribution à l’amélioration de la satisfaction client.
Analyse et reporting :
* Analyse de fichiers back-office (qualité, volumes, indicateurs de performance).
* Production de reportings permettant un pilotage efficace de l’activité.
Projet en cours :
* Mise en place d’un tableau de bord de performances de suivi : regroupant les principaux KPIs (DNED, POD, NO POD, C6...) par sous-traitant et conducteur.
Le grand plus de votre poste ? Vous aurez une diversité de missions et gagnerez en leadership, pour des semaines qui se suivent mais ne se ressemblent pas.
Votre profil : sommes-nous fait pour s’entendre ?
* Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 en transport ou logistique
* Vous avez un excellent esprit d’analyse et vous êtes très organisé(e)
* Vous maîtrisez les outils bureautiques, les chiffres
Les informations utiles :
* Il s’agit d’un contrat d’alternance en apprentissage, avec des horaires de 9h00 à 17h00
* Poste basé à Bruyères-sur-Oise (95)
Type de contrat:
en CDD (durée déterminée)
Chez UPS, égalité des chances, traitement équitable et environnement de travail inclusif sont des valeurs clefs auxquelles nous sommes attachés.
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