Assistant relation client h/f

POSTE : Assistant Relation Client H/F
DESCRIPTION : Êtes-vous prêt(e) à devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients en tant qu'Assistant(e) Relation Clientèle ?

En soutien constant aux client(e)s, vous assurerez la gestion et le suivi de leurs interactions avec notre entreprise.

- Gérer efficacement la relation quotidienne avec les client(e)s, en répondant à leurs demandes et en enregistrant leurs commandes.

- Assurer le suivi des commandes dans SAP, en informant les client(e)s sur les délais et la disponibilité des produits.

- Collaborer avec les différentes équipes internes pour garantir un service client optimal.

- Répondre aux requêtes des commerciaux et gérer les réclamations, en proposant des solutions appropriées.

- Assurer la réception des appels téléphoniques et contribuer à la polyvalence de l'équipe en cas d'absence.

Forte volumétrie dans la saisie de commandes.
PROFIL : Formation et expérience Nous recherchons un(e) Assistant relation client possédant des compétences organisationnelles, un excellent sens commercial et une aptitude avérée pour SAP.

- Expérience professionnelle de minimum deux ans dans un poste similaire

- Bac +2 ou expérience équivalente dans le domaine commercial ou administratif

- Maîtrise des outils Microsoft Office 360 et du système SAP

- Excellente capacité d'écoute et de communication pour répondre aux besoins des clients

- Aptitude à travailler en équipe dans un environnement dynamique et potentiellement bruyant

- Sens du service client et capacité à gérer les réclamations avec diplomatie et efficacité

Ce que nous offrons : - Contrat : Intérim

- Date de démarrage du contrat : Dès que possible

- Durée du contrat : 3 mois

- Salaire : 2600 €/mois

- Mission en Temps plein : 35h/semaine

- Tickets restaurants

Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !

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