Responsable qualité / gestion des risques - h/f (cdi)

Responsable qualité / gestion des risques - H/F (CDI), Bouches-du-Rhône (13)

Poste : La clinique Provence Bourbonne, SMR de 147 lits et 90 places d'HDJ, recherche son responsable assurance qualité pour intégrer une équipe dynamique avec une culture qualité intégrée.

Vos principales missions :

1. Préparer les professionnels aux attendus et aux méthodes de la certification HAS (6ème Cycle) : patients traceurs, parcours traceurs, etc.
2. Assurer l'accompagnement méthodologique et la formation/sensibilisation des cadres et de leurs équipes aux méthodes et outils de la démarche qualité.
3. Mettre à jour et créer des outils ludiques pour l'appropriation par les professionnels.
4. Réaliser des animations qualité et/ou des points qualité dans les services.
5. Organiser et réaliser des audits, enquêtes qualité, audits de complétudes de dossiers médicaux, évaluations de pratiques professionnelles et contribuer au recueil et à l'analyse d'indicateurs qualité (dont le recueil des Indicateurs Nationaux Standardisés : IQSS, e-satis...).
6. Animer la commission EPP et coordonner la mise à jour des fiches EPP.
7. Aider les pilotes des instances à la préparation des présentations sur le volet qualité (indicateurs recueillis par le service qualité, éléments sur la certification...).
8. Piloter des plans d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins et animer des groupes de travail en lien avec les priorités du PAQSS.
9. Participer à la formalisation et à la mise à jour de la documentation qualité liée aux processus de l'établissement.
10. Accompagner les professionnels dans la mise à jour des cartographies des risques, le suivi et l'analyse des événements indésirables.
11. Participer à la production et à la diffusion de tableaux de bord Qualité.
12. Participer à la préparation et à l'animation du COPIL Qualité et Sécurité des Soins.

Vous serez également amené(e) à prendre en charge :

1. La gestion des enquêtes de satisfaction patients.
2. La gestion des plaintes et réclamations.
3. La gestion des logiciels métiers, notamment HM.
4. La communication interne et externe (site internet, réseaux sociaux...).
5. Le pilotage local de la candidature SUN-ES et HOPEN 2.

Poste à pourvoir immédiatement.

Profil : Avec une expérience de 2 à 5 ans en RAQ dans le domaine de la santé, idéalement dans un établissement de type SMR ou MCO, avec une expérience en préparation de certification HAS.

Compétences comportementales :

* Sens de l'anticipation, rigueur, esprit d'équipe.
* Méthodique et organisé.
* Forte capacité de travail.

Entreprise : Le Groupe Ramsay Santé, leader de la santé privée en France et en Europe, avec plus de 400 établissements, place la santé et le bien-être de ses patients, collaborateurs et praticiens au centre de ses préoccupations. Ramsay Santé œuvre à améliorer la santé en innovant constamment, intégrant l'impact social et environnemental dans ses actions.

La Clinique Provence Bourbonne, située dans un cadre privilégié à Aubagne, reconnue pour son expertise dans la prise en charge des affections du système nerveux et de l'appareil locomoteur, dispose d'un plateau de réadaptation complet.

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