Vos missions en quelques mots Au-delà des déploiements de projets, il s’agit pour le technicien de proximité de maintenir en conditions opérationnelles le système d’information et le parc de matériel informatique. Bras armé du département informatique et télécommunications (DIT) en région, vous serez l’acteur privilégié du soutien de proximité et viendrez en appui des différents domaines techniques. Vous interviendrez au plus proche des utilisateurs dans les différents tribunaux, établissements pénitentiaires et unités éducatives. Vos activités principales Dans le cadre des déploiements : Procéder aux installations et renouvellements des équipements et logiciels informatiques, Maintenir ces équipements en condition opérationnelle et de sécurité, Assurer le déploiement des solutions de sécurité. Dans le domaine des dépannages : Assurer une activité de support téléphonique périodique et le dépannage de niveau 3, Venir en soutien des domaines du Département Informatique et Télécommunications (DIT). Pour ce qui relève du volet organisationnel : Réaliser les actions de restitution en actualisant au quotidien les outils de suivi de l’activité, d’inventaire ainsi que les tableaux de bord du département, Rédiger des procédures et compte-rendu liés à l’activité et participer aux réunions d’équipe et de projets ciblés. En outre, à la demande de sa hiérarchie, le technicien s’acquittera de toute mission entrant dans le cadre des activités du DIT. Profil recherché Connaissances Poste de travail (Environnement Windows) Maîtrise Bureautique (Microsoft Office LibreOffice) Application Messagerie (Exchange) Application Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung) Application Outils (GLPI, EasyVista, OCS Inventory) Application Supervision (Centreon, Vcenter Server, Hyper-V) Application Serveurs (Windows Serveur, Linux CentOS) Application Savoir-faire Masterisation (MECM) Maîtrise Télé-déploiement (MECM) Maîtrise Dépannage niveau 2 et 3 sur sites et en PMAD Maitrise Paramétrage impression (Konica, CANON, etc.) Maitrise Administration Active Directory Maitrise Connexion à distance (VPN) Maitrise Capacités rédactionnelles Application Savoir-être Relationnel, sens de la pédagogie Expertise Adaptabilité, travail en équipe Maîtrise Rigueur, autonomie, réactivité Maîtrise
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