Téléconseiller(e)apv à distance (h/f) bischheim

Vous aimez le contact client et le travail en équipe ? Vous cherchez un poste dynamique, où cohésion et collaboration sont essentielles ? Rejoignez Hess Automobile, élu Service Client de l'Année 2024 et 2026, et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle ! Dans le cadre du développement de notre centre de relations clients, nous recrutons en CDI, en vue d'intégrer le siège du groupe basé à Bischheim (67), un(e) : Téléconseiller(e) Après-Vente à Distance (H/F) Vos missions :- Gérer les rendez-vous multimarques pour nos ateliers et assurer un parcours client fluide et personnalisé - Développer et fidéliser notre portefeuille client à travers des campagnes ciblées - Proposer des services et produits complémentaires pour enrichir l'expérience client - Accompagner nos clients sur tous les canaux : téléphone, email, chat - Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir une expérience cohérente et un fonctionnement harmonieux - Participer à des missions en concession comme réceptionnaire volant, pour découvrir le terrain et vivre pleinement l'expérience client Le groupe HESS Automobile est un acteur automobile incontournable du Grand Est avec 20 marques distribuées, plus de 65 concessions et 1 800 collaborateurs. Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d'occasion. C'est sur ce socle que l'entreprise familiale a fondé son développement. Un développement maîtrisé, étroitement lié à une ligne de conduite : être au service de la mobilité de ses clients, passionnément. Rejoignez un groupe automobile impliqué au service des clients et de la réussite collective ! En intégrant le groupe HESS Automobile, vous choisissez une structure dynamique résolument tournée vers l'avenir, fidèle à sa culture et à ses valeurs. Votre profil :- Dynamique, polyvalent(e) et motivé(e), avec l'envie de contribuer à la réussite collective - Capacité à travailler en équipe et à maintenir une cohésion forte - Une première expérience en centre d'appel ou dans le commerce est un plus, mais votre volonté de réussir et votre esprit d'équipe sont essentiels Ce que nous vous offrons :- Rémunération compétitive avec variable déplafonné - Tickets-restaurant de 5EUR - Avantages CSE : billetterie, réductions sur week-end, vacances, location matériel - Cadre de travail agréable avec réfectoire et terrasse - Télétravail possible 2 jours/semaine après la période d'essai - Formation et accompagnement personnalisés pour progresser rapidement - Réelles perspectives d'évolution dans un groupe familial en forte croissance Pourquoi nous rejoindre ?Chez Hess Automobile, chaque collaborateur est acteur de notre succès collectif. Si vous êtes passionné(e) par le service client, motivé(e) par le challenge et aimez travailler dans une équipe soudée et dynamique, ce poste est fait pour vous.Postulez dès maintenant et faites partie de l'aventure Hess Automobile dés Janvier 2026 !