Responsabilités spécifiques
En tant que Gestionnaire junior, vous aurez la charge de la gestion administrative et technique des contrats.
Gestion administrative et technique des contrats d'assurance-vie individuels et collectifs en euros et en unités de compte
-Traiter les actes de gestion courante (saisie des nouvelles souscriptions, versement, arbitrages, prestations, rachats, émissions des contrats).
-Procéder à l'émission d'avenants.
-Régulariser les primes (encaissement, mise en place d'échéancier, calcul des remboursements et de trop perçu).
-Gérer les dossiers impayés (lettre de rappel, mise en demeure, mise en réduction d'office et rachat d'office, résiliation d'office).
-Vérifier les listings de prélèvements (sorties des dossiers, traitement des remboursements si nécessaire, archivage du listing définitif, vérification des suspensions).
-Effectuer la régularisation des conditions particulières signées des contrats.
Service à la clientèle
-Apporter par téléphone, mail ou courriers les renseignements administratifs aux clients et au réseau commercial.
-Gérer les réclamations des clients et des partenaires.
-Effectuer les suivis nécessaires auprès des clients (demande de documents, etc.)
Autres fonctions
-Appliquer les règles et les procédures administratives, juridiques et fiscales.
-Remonter les dysfonctionnements à sa hiérarchie'
-Toutes autres tâches connexes.
Expérience/Formation/Conditions
-Une première expérience (0-2 ans) dans un poste comparable
-Formation en assurance
-Horaire de 35 heures par semaine
-Annuel brut entre 28 000€ et 30 000€
Qualités et aptitudes
-Excellent relationnel et sens du service à la clientèle
-Sens de l'organisation
-Sens des responsabilités et autonomie
-Rigueur et souci du détail
-Esprit d'analyse
-Maîtrise des outils informatiques (particulièrement Word, Outlook et Excel)
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