Rattaché(e) au Responsable Réception ou au Responsable Restauration (selon l’affectation), vous assurez l’accueil et l’orientation des clients dès leur arrivée, tout en veillant à leur confort et à leur satisfaction.
Vos responsabilités principales :
* Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les accompagner selon leurs besoins
* Gérer les réservations et le placement des clients (restaurant, événements, espaces dédiés)
* Assurer une communication fluide entre les clients et les différents services de la Maison
* Fournir des informations claires et précises sur les prestations de l’établissement
* Anticiper et répondre aux demandes spécifiques des clients avec courtoisie et professionnalisme
* Veiller à la propreté, à la mise en place et à la présentation de l’espace d’accueil
* Contribuer à la fluidité des opérations en collaboration avec les autres départements
* Respecter les standards qualité et incarner l’image de la Maison
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