Consultant fonctionnel - support hotline odoo(h/f)

A propos de l'entreprise :

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Consultant Fonctionnel / Support Hotline Odoo (H/F) pour renforcer ses équipes.

Entreprise à taille humaine, ils accompagnent leurs clients dans l'intégration, le déploiement et l'optimisation du logiciel Odoo, en couvrant des domaines variés : gestion commerciale, comptabilité, CRM, projets, et bien plus.

Basés à Rouen, ils interviennent auprès d'une clientèle diversifiée, avec un accompagnement de proximité et une forte dimension conseil.

A propos du poste :

Principales Responsabilités:
- Animer les ateliers clients pour comprendre les enjeux métier (ventes, achats, logistique, etc.).
- Cartographier les processus et formaliser les besoins via des spécifications fonctionnelles.
- Paramétrer les modules Odoo en fonction des besoins spécifiques identifiés.
- Tester les configurations et collaborer avec les développeurs pour les personnalisations nécessaires.
- Former les équipes clientes à l'utilisation quotidienne de la solution.
- Assurer le support fonctionnel et documenter les solutions (Odoo).
- Réaliser une veille active sur les évolutions d'Odoo et les bonnes pratiques métier.
- Proposer des améliorations et contribuer aux rituels agiles de l'équipe projet.
- Assurer une passation claire et documentée vers les équipes de maintenance.

Tu joueras un rôle clé dans la fiabilité des livrables fonctionnels, le respect des délais et la satisfaction des équipes internes comme des clients.

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) ERP passionné(e) par le conseil et l'intégration, capable de transformer les besoins métiers en solutions concrètes et fiables.

Profil recherché :

- Formation Bac +2 minimum (gestion, comptabilité, informatique ou équivalent)

Expérience souhaitée dans :
- le support ou l'intégration d'un ERP, idéalement Odoo
- l'accompagnement ou la formation utilisateurs
- ou le conseil fonctionnel en entreprise
- Bonne compréhension des processus de gestion (commerce, comptabilité, achats, etc.)
- Aisance relationnelle, sens du service client et pédagogie
- Autonomie, rigueur et esprit d'analyse