À propos de nous
Family Sphere Perpignan - LP LES DOUDOUS est le spécialiste de la garde d’enfants à domicile sur le Pays Catalan et accompagne les Familles dans la recherche et le suivi de leurs solutions de garde, avec bienveillance, proximité et professionnalisme.
Mission
Nous recherchons un(e) Chargé(e) Familles (H/F) à temps partiel (80%), pour renforcer notre équipe et accompagner les Familles dans leurs besoins de garde personnalisée.
Missions:
· Accueillir, écouter et accompagner les Familles dans la définition de leurs besoins de garde.
· Présenter les services Family Sphere et proposer des solutions adaptées.
· Assurer le suivi administratif des dossiers Familles (contrats, devis, documents réglementaires…)
· Coordonner la mise en place des prestations avec les intervenants sélectionnés.
· Garantir une qualité de service optimale et une relation de confiance durable avec les Familles.
· Participer au développement commercial de l’agence par une approche proactive et bienveillante.
Profil
* Formation Bac+2 minimum, idéalement dans les domaines Commerce et/ou RH
* Expérience dans la relation clients ou la gestion RH
* Excellent sens de l’écoute, aisance relationnelle et rédactionnelle.
* Organisation, réactivité et rigueur sont vos atouts quotidiens.
* Esprit d’équipe, dynamisme et envie de s’investir dans une structure en croissance.
Ce que nous offrons
· Un poste enrichissant au cœur de la relation Familles / Intervenants.
· Une formation complète à nos méthodes et outils.
· Une équipe engagée, bienveillante et solidaire.
· Pas de travail le week-end
· Rémunération fixe + prime selon objectifs
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