Qui sommes-nous ?
Leader international de la formation professionnelle et continue, notre mission dépasse le simple cadre économique. Nous formons et accompagnons les individus et les organisations pour répondre à leurs enjeux de développement.
Face aux transformations profondes qui bouleversent nos sociétés, la promesse que nous faisons à nos clients est plus que jamais d’actualité : transformer les compétences en performance.
Intégrer Cegos, c'est contribuer à rendre le monde professionnel meilleur.
Vos missions :
Au sein de notre centre de relations clients, vous devrez:
1. Assurer l’accueil téléphonique en réceptionnantles appels entrants des clients et prospects
2. Identifier les différents besoins, conseiller etrépondre en garantissant une qualité de service
3. Faire la promotion des offres commerciales Cegosdans l’objectif de développer le chiffre d’affaires
4. Transmettre les demandes ou insatisfactionsclients aux services concernés (facturation, qualité, …)
5. Incarner les valeurs de l’entreprise
6. Garantir la satisfaction client
Profil
Qu'importe votre niveau d'études, nous recherchons une personnalité qui saura donner le sourire aux clients par la qualité des échanges!
Vous possédez idéalement une première expérience en relationclient.
Nous vous offrons :
7. Une ambiance de travail bienveillante
8. Un forfait mobilité durable
9. Un management porteur de sens
10. Un parcours d’intégration individualisé
11. Participation/ intéressement
12. 2 jours par semaine de télétravail
13. 25 jours de congés payés + 22 jours de RTT
Afin de simplifier la lecture, le genre masculin est utilisé de manière générique et doit être compris comme neutre.
Les candidatures seront traitées avec équité et ne seront départagées que sur la base des compétences recherchées.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.