Nous recherchons pour le poste de un(e) Conseiller(e) pôle service en alternance chez Darty Wittenheim:
Offre d’alternance – un(e) Conseiller(e) pôle service – Niv BTS
Rejoins Darty, leader de la distribution de produits électroménagers et multimédia, et deviens un acteur clé de la satisfaction client !
Rattaché au Responsable Pôle Services, le conseiller pôle service participe activement à la gestion et à la sécurité des flux financiers et produits dans l'objectif de satisfaire le client.
Ses missions principales :
- Accueille, renseigne et oriente les clients
- Assure le traitement, le contrôle et l'alarmage des produits
- Remet les produits au client.
- Procède à la dépose, à la reprise ou à l'échange d'un produit en panne.
- Réalise de façon hebdomadaire les inventaires tournants du magasin.
- Optimise le rangement de la réserve.
- Assure les encaissements et transactions de vente.
- Assure la bonne saisie des dossiers de crédits, d'abonnements et de services.
- Favorise la vente d'accessoire et de service
- Respecte les consignes de sécurité en vigueur.
Savoir êtres associés :
- Rigueur
- Fiabilité
- Autonomie
- Sensibilité client
- Maîtrise de soi
DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.
Le profil que nous recherchons :
Tu prépares un Bac+2/ Magasinage Accueil en alternance.
Tu es charismatique, dynamique et orienté client.
Tu as un excellent relationnel, un goût prononcé pour le challenge et l’envie de faire progresser les autres.
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