Assistant adv h/f (h/f)

SES INTERIM recherche pour l'un de ses clients, Leader de la distribution de produits du monde anglais et américain en France, et basée à Sucy en Brie, un assistant ADV H/F

Au sein de l'équipe commerciale et ADV, vous aurez la charge du relationnel client sous la direction de la responsable service client vos missions seront :

Traitement des commandes de ventes / quotidien
- Réception des commandes en EDI et par Mails
- Traitement des reliquats de commandes
- Informations des besoins aux approvisionnements
- Vérification de la solvabilité des clients
- Saisie des commandes clients sur Sage 100 gestion commerciale ventes et bascule des commandes sur douchettes
- Mouvements de stocks MSF FC
- Accusé de réception des commandes, Confirmation de livraison et RV réception clients si besoin
- Contrôle qualitatif des préparations de commandes
- Bascule des Bons de préparations en Bons de livraison
- Pointage des palettes en fonction du transporteur avec contrôle conformité qualité palette
- Organisation des transports ventes nationaux et internationaux
- Envoie d'un avis d'expédition - DESADV
- Info compta -client pour Ok traitement de la facturation quotidienne
- Réception et gestion des litiges de ventes
- Demande de retour marchandise suite litige client ou transport

Outils :

- Pack office (Excel, Word, Outlook 365)
- Sage Gestion Commerciale ligne 100 + Easylogistic
- Logiciel EDI Echanges de Données Informatiques

Suivi dossiers :

- Standard, transfert des appels
- Relation clients - commerciaux Communication ou autres collègues sur informations clients, produits, Fifo, litiges, commande refusée, ou RDV non respecté
- Relations transporteurs sur litiges commande refusée, ou RDV non respecté,
- Contrôle des créations articles
- Suivi des demandes d'intérimaires
- Contrôle des factures de transports de vente, quantités palettes, prix selon grille
- Commandes des consommables bureau avec validation direction
- Suivi casse entrepôt, échantillons
- Réception des collègues de colis échantillons et Demande de transport colis
- Suivi stock Kitchenomy
- Suivi des flux et écarts d'Inventaire
- Suivi arrêt et switch articles
- Taux de service MSF & FC
- Suivi douchette + Anomalies EAN13 ou 14
- Gestion de l'Inventaire de fin d'année
- Suivi et bascule stock pour réservation client OP ou Promo
- Organisation et suivi transports aller-retour salon
- Informations clients fermetures fériés, période estivale, inventaire
- Relations avec prestataire informatique, imprimantes et téléphonie (anomalies, besoin de coupure), .

- Bon niveau d'anglais
- VOUS AVEZ IDEALEMENT UNE EXPERIENCE EN DISTRIBUTION ALIMENTAIRE