Chef de projet informatique - incident/release manager (h/f)

Chef de Projet informatique ? Incident/Release Manager (H/F)

Euro-Information Developpements recherche un Chef de Projet Informatique / Incident & Release Manager (H/F) en CDI.

Type de contrat : CDI

Métier : Informatique, Technologies et Data

Localisation : Villeneuve d'Ascq (59)

Niveau d'études : Bac +4 ou Bac +5 validé, ou Bac +2/Bac +3 validé

Salaire : 35-55 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon pratiques de l'entreprise)

Date de publication : 05/05/2025

Référence : A067090

Crédit Mutuel Alliance Fédérale valorise la diversité et l'inclusion. Nos recrutements sont basés sur les compétences, sans distinction de genre, âge, origine, orientation sexuelle, ou handicap. N'hésitez pas à nous informer si vous avez besoin d'assistance pour l'accessibilité.


Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, développe et maintient un système d'information commun utilisé par le Groupe, avec environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites en France.

Notre engagement social et environnemental est au cœur de notre mission, avec des axes forts autour de la solidarité, de la technologie au service de l'humain, et de l'éco-responsabilité.

Notre raison d'être : Ensemble, Écouter et Agir.

Vous intégrerez l'équipe « E-Commerce et Retail Partenariat » dédiée au développement et à la maintenance de solutions de crédit innovantes pour les partenaires de COFIDIS.


Vos responsabilités principales

* Servir d'interlocuteur principal pour l'activité informatique liée au Grand Compte, en assurant la coordination avec les équipes internes et la filiale.
* Gérer les incidents liés au Grand Compte, suivre leur résolution, rédiger des analyses de causes racines, et élaborer des plans d'action.
* Participer à des projets d'amélioration des outils et processus (reporting, monitoring, automatisation, etc.).
* Contribuer à l'amélioration continue des processus.


Ce que vous allez vivre chez nous

* Télétravail (2 jours par semaine)
* Salaire versé sur 13 mois
* Intéressement, participation, abondement
* Plan d’épargne entreprise et PERCO
* Contrat de santé collectif
* Prévoyance
* Retraite supplémentaire à 100% prise en charge par l’employeur
* Conditions bancaires et assurances avantageuses
* Politique parentale avantageuse


Profil recherché

De formation supérieure en informatique (Bac +4/5), vous avez une expérience en gestion d’incidents. Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et une connaissance du secteur des services financiers.

Vous êtes reconnu(e) pour votre communication, votre écoute, votre bon sens et votre souci de la qualité.

Autonome, proactif(ve), force de proposition, avec un bon esprit d’analyse et de synthèse.

Maîtrise parfaite de l’anglais, à l’aise lors de réunions en anglais.


Informations complémentaires

Poste basé à Villeneuve d’Ascq, à pourvoir en CDI immédiatement.

#J-18808-Ljbffr