Alternance : réceptionniste de nuit

Description de l'entreprise Embarquez pour le monde avec Adagio Adagio est devenu, en quelques années seulement, le leader sur le marché des aparthotels. Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio ne connaît pas de frontières. En tout, ce sont plus de 110 aparthotels qui ont vu le jour à travers le monde : Brésil, Maroc, Europe, Moyen Orient… A l’horizon 2025, notre ambition est de doubler notre présence à l’international et de faire de nos équipes le moteur de cette croissance. Le voyage commence seulement ! Description du poste Chez Adagio, les principales missions du réceptionniste de nuit : - Accueille les clients dont l’arrivée est tardive, où le départ est très tôt, et contribue à leur fidélisation par un relationnel chaleureux et assure une qualité de service permanente - Anticipe et gère toute situation afin de garantir la satisfaction et l’expérience client - Valide les facturations et doit établir le rapport statistique et comptable de la journée pour la direction - Prépare les documents nécessaires pour l'équipe du matin et pour la direction - Vérifie les accès de l'Aparhotel Profil recherché Votre aisance relationnelle, votre sens de l’accueil sont vos atouts. Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la satisfaction client. Vous appréciez travailler en autonomie mais également vous savez communiquer auprès des équipes de jour. Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux(se) et impliqué(e). Vous maitrisez parfaitement l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, la maitrise d’une autre langue serait un plus. Adagio s’engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l’accueil de personnes éprouvant des difficultés d’insertion. Ce poste est ouvert à toutes et à tous. Informations supplémentaires La feuille de route Adagio pour vous faire grandir Nous partageons une conviction : plus nous grandissons, plus vous grandissez ! Rejoindre Adagio, c’est faire le choix d’une aventure personnelle et collective, riche en émotions et succès. Rejoindre Adagio, c’est aussi bénéficier d’un parcours d’intégration progressif : accueil, programmes de formation, journées de cross training … pour vous donner toutes les chances de réussir à votre poste.