Business analyst confirmé - annecy(f/h)

Business analyst Confirmé - Annecy(F/H), Annecy

Le poste

Contexte

Remplacement de l'outil utilisé en agence et en centres de relation clients des 39 Caisses Régionales du Crédit Agricole pour traiter les échanges mails entre la Banque et ses Clients. Outil actuel = Eptica. Nouvel outil = Worldline. L'objectif est d'avoir déployé l'outil Worldline fin 2024.

Tâches

* Recueillir auprès du Pôle utilisateur et des Caisses Régionales le besoin utilisateur, et challenger ce besoin pour apporter la bonne solution fonctionnelle.
* Rédiger les spécifications en collaboration avec la squad.
* Définir la stratégie de tests et dérouler le plan de test de bout en bout.
* Analyser les incidents de production.
* Être capable de présenter le projet devant un auditoire.
* Participer à l'animation de la squad (rituels agiles).

Attendu de la mission

Travailler en coopération avec tous les membres de la squad pour recueillir le besoin, rédiger et valider les évolutions métiers attendues par les Caisses Régionales. Accès/utilisation de données à caractère personnel non.

Compétences

* Compétences Techniques
o Outils : Jira, XRAY, PowerPoint, Excel
o Capacité d'adaptation : faire le lien technique-fonctionnel
o Pédagogie
o Méthode Agile
o Aisance à l'oral comme à l'écrit
* Compétences Humaines
o Curiosité et autonomie
o Capacités d'analyse et de prise de recul
o Rigueur et organisation
o Force de proposition

Profil recherché

Nous recherchons un profil de Business Analyst orienté métier ayant de l'expérience sur la gestion de projets digitaux et/ou gestion de projet avec un éditeur. Le business analyst devra récupérer le besoin utilisateur, l'analyser et le challenger, travailler sur les parcours utilisateurs, rédiger les spécifications, tester le produit, et accompagner les CR dans la préparation et la mise en oeuvre de ce projet majeur.

#J-18808-Ljbffr