Technicien informatique de proximité - h/f (it)

Technicien de proximité - H/F - Chambéry

Dans le cadre d'un remplacement chez notre client, nous recherchons un Technicien Support IT de proximité H/F basé sur le site de Chambéry. Des déplacements sont à prévoir sur les différents sites du client.



Vos missionsEn tant que technicien support IT, vous serez l'interlocuteur de proximité des utilisateurs et aurez pour principales missions :



Accueillir et prendre en charge les demandes des utilisateurs (incidents et services)
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes de travail, périphériques, téléphonie, mobilité)
Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail et équipements IT
Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique
Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées si nécessaire
Garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs au quotidien



Profil candidat:
Technical skills






Systèmes Windows 10/11


Active Directory (gestion des comptes, droits, etc.)


Messagerie Outlook / O365


Outils de ticketing (ServiceNow ou équivalent)


Connaissances en mobilité (iOS, Android)


Réseau de base (DHCP, DNS, LAN/WiFi)







Soft skills




Soft Skills



Bon sens du service et orientation utilisateur


Rigueur et organisation


Capacité à travailler en autonomie comme en équipe


Pédagogie et communication claire


Réactivité et esprit de résolution de problèmes