Au sein de la direction Marketing, Brand et Communication, rattaché(e) à une cheffe de marché fidélisation, vous contribuez à la mise en œuvre du plan d’actions Fidélisation de Bayard Jeunesse et Milan
* Imaginer, faire vivre notre programme de fidélité (jeux concours, cadeaux clients 😉) et l’analyser
* Suivre et analyser les emails des campagnes marketing
* Participer aux campagnes push notifications mobile
* Suivre la satisfaction client (NPS) et créer des enquêtes à destination des clients
* Faire de la veille concurrentielle pour inspirer l’équipe
Une expérience qui permet de bien comprendre comment on fidélise nos clients, avec quels outils et quelle stratégie
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