Ingénieur solutions digitales débutant - h/f

Activités

En tant qu’Ingénieur Solutions Digitales Débutant, vos missions seront :

- Support au déploiement et formation • Participer à la mise en œuvre et au paramétrage de la solution. • Créer et monter des vidéos de formation pour les utilisateurs (tutoriels, démonstrations). • Préparer des guides et supports pédagogiques.

- Suivi du déploiement dans les filiales • Assurer le tracking des déploiements dans les différentes entités (planning, avancement, reporting). • Collecter les retours des filiales et consolider les points bloquants. • Préparer des tableaux de bord pour le suivi global

- Coordination avec le service provider • Servir de point de contact opérationnel avec le fournisseur pour le suivi des livrables. • Participer aux réunions de coordination et remonter les besoins ou incidents. • Vérifier la conformité des livrables et des délais

- Communication et engagement (avec coordination Change Management) • Concevoir des visuels attractifs pour les annonces de nouvelles versions. • Publier régulièrement du contenu sur le SharePoint du service et sur Yammer (actualités, tips & tricks). • Rédiger des articles pour la newsletter mensuelle afin de partager les avancées et bonnes pratiques. • Collaborer avec le département Change Management pour aligner les actions de communication et accompagner la conduite du changement.

- Reporting et amélioration continue • Contribuer à la rédaction des rapports de déploiement et des plans d’action. • Identifier les axes d’amélioration pour optimiser l’adoption.


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