Au sein du service logement mobilité expatriation France, vous assisterez l'équipe dans la gestion de près de 700 logements pour les expatriés (Paris et Pau), en lien avec les gestionnaires logement et les prestataires externes.
Un nombre important d'expatriés en France et de familles à loger, des situations familiales très variées (du célibataire aux familles de 6 enfants), une très grande variété de nationalités d'expatriés nécessitant de prendre en compte différentes cultures.
En tant que Coordinateur immobilier Mobilité Expatriation débutant H/F, vos missions seront :
Conformité et sécurité des logements
* Garantir la conformité des baux et diagnostics pour offrir un logement sécurisé.
* Analyser les états des lieux et prévisites afin d'anticiper les besoins et éviter les litiges.
Communication et accompagnement
* Assurer une réponse rapide et professionnelle via la boîte mail Housing.
* Conseiller et arbitrer les problématiques logement avec diplomatie, en plaçant l'intérêt des impatriés au cœur des décisions.
* Être l'interlocuteur privilégié pour la gestion locative et favoriser des relations constructives avec les prestataires.
Qualité de service et suivi opérationnel
* Contrôler la qualité des interventions (dépannages, travaux) pour limiter les désagréments.
* Suivre les sinistres et contentieux avec réactivité.
* Identifier les responsabilités lors des prévisites et informer les parties prenantes en toute transparence.
Gestion administrative et financière
* Gérer les taxes d'habitation (publipostages, réclamations, dégrèvements).
* Faciliter le règlement des montants dus en cas de réparations avec clarté et pédagogie.
Pilotage et amélioration continue
* Enrichir la plateforme avec des contenus utiles pour simplifier la vie des impatriés.
Au cours de votre contrat, vous serez amené à piloter, analyser, sécuriser et optimiser la gestion et le coût des hébergements temporaires en vue de l'appel d'offre.
Nous vous proposons un Contrat de Professionnalisation Temps Plein qualifiant de 12 mois (100% en entreprise) incluant un volet de formations (métier, linguistique, outils…). Ces formations sont dispensées en interne par des organismes sélectionnés par TotalEnergies.
Ce contrat vous permettra d'acquérir une année d'expérience professionnelle tout en étant formé aux spécificités de votre métier en lien avec les activités de la Compagnie. Un réel atout pour booster votre employabilité !
Si cette offre vous intéresse alors n'attendez plus... Postulez chez TotalEnergies !
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