Cdi - charge d'indemnisation prestations n1 - h/f

Vos missions

Au sein de la Direction des Opérations, vous serez rattaché(e) au Responsable des prestations Prévoyance et Crédit, l'équipe a pour mission de traiter les demandes d'indemnisation d'arrêt de travail, d'invalidité ou de décès.
Vous aurez en charge la gestion des dossiers au sein d'un portefeuille collectif.
A ce titre, vos principales missions seront de :
• Assurer la gestion des dossiers prevoyance et crédit dans un cadre contractuel et/ou amiable et/ou conventionnel et/ou contentieux (ouverture, instruction, règlement et régularisation éventuelle), sur les garanties incapacité, invalidité et décès ;
• Répondre aux demandes clients et agents (Téléphone & mails)

• Contribuer activement à la qualité de service en assurant une gestion de qualité et dans un esprit d'amélioration continue

• Contribuer au developpement des compétences individuelles par son expertise, en apportant un soutien opérationnel quotidien. Et, peut être amené à rédiger les manuels de procédures concernant les produits et/ou les nouvelles applications.

• Participer à des chantiers transverses sur son domaine d'activité

• Contribuer au reporting quantitatif interne et/ou externe et au contrôle interne

• Contrôler et valider les règlements des prestations qui sont dans ses pouvoirs

Profil recherché

•Idéalement, vous êtes titulaire d’un Bac + 2 en assurances ou justifiez d'une première expérience de 3 ans minimum en compagnie d'assurances de préférence en indemnisation prévoyance et/ou crédit
•Vous êtes à l’écoute et avez un réel sens du service client
•Vous êtes à l’aise au téléphone et avec le pack office windows (excel, powerpoint, word)
•La rigueur est une qualité que vos managers ont régulièrement mis en avant chez vous
•Vous avez le sens du dépassement et le goût du challenge
•Vous êtes à l'aise avec les chiffres
•Vous ne vous sentez pas déstabilisé face aux urgences et imprévus
•Vous êtes ambitieux et souhaitez développer votre périmètre de compétence
•Vous aimez rentrer en contact avec les autres et travailler en équipe

Nous rejoindre, c'est :

* intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
* relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
* construire sa carrière et développer ses compétences
* se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
* avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, .

Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d’arrivée.

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