Customer sales representative / gestionnaire adv activit mro f/h

Customer Sales Representative / Gestionnaire ADV Activité MRO F/H Détail de l'offre Informations générales Entité de rattachement Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 mrds d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME. Safran Transmission Systems est un des leaders mondiaux des systèmes de transmission de puissance mécanique pour les marchés aéronautiques civils et militaires. Avec plus de 50 000 produits mis en service, Safran Transmission Systems détient aujourd'hui 30 % de parts de marché sur le segment des avions de plus de 100 places. Fort de 1 900 collaborateurs engagés et hautement qualifiés, ses activités sont réparties entre la France et la Pologne. Safran Transmission Systems continue d'innover en développant les réducteurs de puissance pour la future génération de moteurs pour l'aviation commerciale et les Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi. Référence 2026-171447 Description du poste Intitulé du poste Customer Sales Representative / Gestionnaire ADV Activité MRO F/H Type contrat CDI Statut (CSP) Ingénieur & Cadre Temps de travail Temps complet Parlons de votre future mission Au sein de la Direction Support & Services, Commerce, vous êtes responsable de la gestion de plusieurs portefeuilles de l'activité MRO, depuis la saisie de la commande jusqu' au paiement. Vous avez également en charge le suivi et la facturation des outillages, en lien avec la marque support. Vous avez un rôle clé et central au sein d'une équipe pluridisciplinaire. Vous assurez l'administration et le suivi de vos comptes clients sur tout le flux de la vente : depuis la saisie des commandes, bons de Livraison, factures, documents douaniers, gestion des litiges, jusqu'au suivi des paiements et des impayés. Vous contribuez à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des commandes. Rigueur, autonomie, esprit de groupe, vous êtes force de proposition et êtes en capacité d'assurer temporairement le remplacement de vos collègues. Vous êtes par ailleurs à l'aise avec les outils digitaux et saurez innover sur les propositions à adresser en vue de l'amélioration du poste ADV, accompagner la conduite du changement auprès de l'équipe, conduire des analyses diverses liées à votre activité et participer à des projets transverses. Vous générez et/ou complétez les reportings de suivi complexe (WIP/flux clients/extractions diverses via SAP). Vous participez à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes de traitement administratif des commandes, de performance de livraison (TAT/TTQ) et de facturation. Vous avez des interactions multiples en interne et avec le client et participez régulièrement à des réunions de votre secteur d'activité. Mais encore ? (avantages, spécificités, ) Compétences personnelles, Savoir-être : - autonomie, agilité et polyvalence - rigueur et méthodes - capacité d'analyse et de synthèse - dynamisme, réactivité, proactivité - sens du service et de la relation client - gestion des priorités, résistance au stress, - capacité à travailler en équipe Parlons de vous De formation supérieure, vous avez au moins 5 ans d'expérience dans une fonction similaire et dans le secteur aéronautique, idéalement au sein d'une activité MRO. Vous savez faire face aux pics d'activités qui sont récurrents dans cette fonction. Vous êtes agile et savez gérer des dossiers de complexités différentes. Vous êtes à très l'aise dans les systèmes d'Informations et les outils bureautiques, et avez une appétence pour le digital Vous connaissez SAP, de préférence le module SD. Vous écrivez et parlez Anglais de manière fluide. Localisation du poste Localisation du poste Europe, France, Ile de France, HAUTS-DE-SEINE (92) Ville COLOMBES Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC5 Niveau d'expérience min. requis Supérieure à 3 ans Langues Anglais (Courant) Français (Courant)