Responsable de secteur nettoyage h/f

Nous recherchons un(e) Responsable de secteur pour piloter notre activité sur les secteurs du 91 et du sud du 75. Rattaché(e) à la Directrice d'agence, vous assurez le suivi d'un portefeuille multisite, encadrez les équipes terrain et veillez à la qualité des prestations ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Ce poste convient à un profil ayant une première expérience dans la gestion de prestations de services BtoB, à l'aise avec l'encadrement d'équipes terrain et le suivi de plusieurs sites simultanément. Au quotidien, vous : Managez vos équipes - Recruter, intégrer et former les agents - Organiser les plannings et répartir les tâches - Animer et accompagner vos équipes sur le terrain Pilotez la qualité des prestations - Contrôler la bonne application des cahiers des charges - Réaliser des contrôles qualité réguliers - Traiter les demandes ou réclamations clients et proposer des solutions adaptées Développez la relation client - Être l'interlocuteur privilégié de vos clients - Assurer un suivi régulier et maintenir une relation de confiance - Identifier et proposer des prestations complémentaires (travaux exceptionnels) Gérez la performance de votre secteur - Suivre les indicateurs et la rentabilité de vos sites - Optimiser les moyens humains et matériels - Veiller à la bonne gestion des consommables et équipements Notre processus de recrutement 1. Échange téléphonique avec notre équipe RH 2. Rencontre avec la Directrice d'agence 3. Test écrit pour valoriser vos compétences 4. Entretien final avec notre Directeur Général Opérationnel