Chef(fe) de projet assistance tierce maintenance applicative (f/h)

Chef(fe) de projet assistance tierce maintenance applicative (F/H)

La collectivité et la direction d'accueil

Avec près de 2 000 agents et 200 métiers, le Département de la Haute-Vienne est l’un des premiers employeurs publics du territoire. Nos missions couvrent des domaines variés tels que le social, la petite enfance, les collèges, les routes départementales, l'aménagement du territoire ou la culture et offrent ainsi de nombreuses opportunités de recrutement et d’évolution.

Employeur responsable, nous œuvrons à ce que notre politique recrutement reflète la richesse et la diversité de notre territoire.

Déclinant la stratégie numérique du Département, la direction des systèmes d’information (DSI) a en charge la transformation numérique de la collectivité, l’accompagnement des projets et des usages numériques, la proposition de solutions innovantes, la sécurité et la performance des systèmes d’information.

L’amélioration de la qualité de service aux usagers internes et externes, les actions en faveur de la sobriété énergétique et la démarche de cybersécurité constituent des projets prioritaires pour la DSI.

Le système d’information du Département repose sur une organisation multi-sites (80 sites et 30 collèges) et s’articule autour d’une soixantaine d’applications.

La DSI est composée de 34 agents, répartis au sein de 3 services (un service dédié aux projets informatiques, un service dédié au support, aux usages numériques et à l’infrastructure et un service ressources chargé de la gestion administrative et financière) et d’une cellule qui prend en charge le support numérique des collèges.

Pour les collèges, la cellule support numérique collèges, rattachée directement au Directeur, assure l’entièreté des missions et compétences informatique dévolues à la collectivité dans le périmètre de l’Éducation Nationale. Elle est composée de 5 agents.

Description

Placé(e) sous l'autorité hiérarchique du Chef(fe) de service applications projets ingénierie et sous l’autorité fonctionnelle du responsable de la cellule support numérique collèges, vous serez chargé(e) de maintenir en conditions opérationnelles les applications de la collectivité. Vous serez en relation avec les services utilisateurs et avec les fournisseurs pour lamise en œuvre et le suivi de progiciels (maintenance évolutive et corrective).

Activités du poste

À ce titre, vous devrez :

- Préconiser et assurer la conception, la réalisation et la mise en place des logiciels applicatifs,

- Décliner les projets validés par la Direction Générale,

- Contrôler les performances des logiciels,

- Assister la maîtrise d’ouvrage opérationnelle,

- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et logiciels confiés,

- Prendre en compte des anomalies de production et gérer leur traitement dans le respect des délais,

- Assurer la planification des trains de maintenance corrective et évolutive en coordination avec les prestataires et assurer les tests de non régression des applications concernées,

- Gérer le portefeuille d’anomalies et de demandes d’assistance du périmètre de compétences,

- Assurer le pilotage opérationnel de marchés de sous-traitance relatifs à la maintenance applicative et garantir le suivi de la bonne exécution des marchés (contrats) en lien avec les prestataires et le service ressources,

- Préparer la transition des projets conduits par l’équipe des chefs de projets vers la maintenance opérationnelle (TMA),

- Effectuer des développements informatiques notamment Restitutions, BI, interfaces inter-applicatives ...,

- Contribuer ponctuellement à des missions de data management :

· Consolider la cartographie des données,

· Assurer le contrôle de la cohérence, de la qualité et de l'intégrité des données,

· Assurer la connaissance et la promotion des données disponibles au sein de la DSI et de la collectivité,

- Rédiger ou maintenir des supports utilisateurs,

- Rédiger des documentations techniques.

- Travailler en transversalité avec l’ensemble des services de la DSI,

Accompagner les utilisateurs (analyse des besoins et des environnements)

Compétences et qualités requises

Savoirs :
Formation supérieure dans le domaine informatique et nouvelles technologies,

Maîtriser les méthodes de la modélisation des systèmes d’information,

Connaissances en matière de marchés et finances publics,

Connaissances de l'environnement institutionnel, et notamment des compétences départementales en matière sociale


Savoir-faire :
Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Word, Excel, messagerie et logiciels métiers),

Aptitudes rédactionnelles et esprit d'analyse,

Pilotage de projets,

Aisance orale et aptitude à la communication,

Rigueur et sens de l’organisation,

Capacité d’analyse et de synthèse,

Capacité à travailler en transversalité et à mobiliser des équipes plurielles et des partenariats.


Savoir-être :
Capacité à être force de proposition et d’innovation,

Capacité d’adaptation,

Capacité à conduire le changement,

Qualités relationnelles, pédagogie et capacité d’écoute,

Réactivité, anticipation et disponibilité,

Discrétion,

Loyauté institutionnelle.

Conditions d'exercice/Avantages

Poste à temps complet 39H30/semaine

25 jours de congés + 29 jours de RTT par an

Télétravail possible en fonction du métier

Semaine en 4 ou 4,5 jours en fonction du métier

Titres restaurant d’une valeur de 7,50 € avec une participation de 4,50 € de l’employeur

Action sociale et comité des œuvres sociales

Participation élevée aux abonnements de transport en commun et forfait mobilité durable

Politique RH active (formations, qualité de vie au travail…)