Réceptionniste tournant h/f

Mission:


Notre hôtel Novotel Deauville Plage recherche activement un réceptionnistetournant F/H, en CDI 39h à partir du 1er Juin 2025

En nous rejoignant comme Réceptionniste tournant H/F, vous intégrerez une équipe d’Heartists de 60 collaborateurs dans l’hôtel, dont 7 en Réception. Notre hôtel propose aux voyageurs 100 chambres dont 14 suites, un restaurant bistronomique très en vue à Deauville, un bar, un bar à sushis, 1 piscine, 1 salle de fitness et 3 salles de réunions.

Vos futures missions :

● Accueillir les clients de manière personnalisée et chaleureuse

● Prise de réservations et réponse aux demandes des clients sur place, par téléphone, par e-mail.

● Effectuer les arrivées et départ des clients dans le strict respect des procédures données.

● Gérer les encaissements de manière assidue

● Savoir gérer les situations délicates avec sang-froid et diplomatie

● Lors du travail de nuit : clôture hôtelière, encaissement, anticipation des besoins du lendemain.

Caractéristiques du poste :

● Travail posté :

○ Matin 7h -15h08

○ Soir 15h – 23h08

○ Nuit 23h-7h08

○ Postes de 8 heures en journée entre 9h et 21h, en fonction de l’activité

● Poste non logé

● Formations en e-learning pour découvrir le groupe et les standards de marque

● Avantages Accor Heartists pour les tarifs collaborateurs avec réduction sur les séjours, location de voiture, concerts, matches etc.

Pour postuler :

Rejoignez-nous dès maintenant !


Profile:


● Excellente présentation, attitude proactive, esprit d’équipe et capacité à travailler en autonomie

● Maîtrise de l’anglais de base exigée :

○ Vous devez pouvoir répondre au téléphone, renseigner un client et faire une réservation en anglais. Première expérience dans le poste privilégiée.