Ingénieur réseaux n2 – incident management | lan/wifi cisco/aruba - freelance

Description du poste Contexte Nous recherchons un ingénieur réseaux confirmé pour une mission chez un client grand compte. Le poste est centré sur la gestion d'incidents réseau, avec un environnement LAN/WiFi majoritairement Cisco et Aruba. La relation client et la communication sont des critères aussi importants que le niveau technique. Missions Prise en charge et résolution des incidents réseau N2 (LAN, WiFi, WAN) Analyse des causes racines (RCA) et mise en place de correctifs Troubleshooting sur équipements Cisco Catalyst, Aruba, switches/routeurs MCO/MCS des infrastructures réseau Rédaction de comptes-rendus d'incidents et documentation technique Interaction directe avec les équipes métier et les clients internes Profil recherché 7 ans d'expérience en ingénierie réseaux Solide maîtrise de Cisco (Catalyst), Aruba, LAN/WiFi Expérience avérée en gestion d'incidents et environnements critiques Excellent relationnel client : capacité à vulgariser, rassurer et communiquer en situation d'incident Autonome, rigoureux, force de proposition Stack technique Cisco Catalyst · Aruba · WiFi · LAN/WAN · VLAN Démarrage : dès que possible Localisation : Paris Profil recherché 7 ans d'expérience en ingénierie réseaux Solide maîtrise de Cisco (Catalyst), Aruba, LAN/WiFi Expérience avérée en gestion d'incidents et environnements critiques Excellent relationnel client : capacité à vulgariser, rassurer et communiquer en situation d'incident Autonome, rigoureux, force de proposition