Des évènements climatiques majeurs ont sévi ces derniers mois en France. Dans ce contexte, nous avons besoin de renforcer nos équipes pour venir en aide aux assuré(e)s victimes de sinistres habitation !
Vous cherchez un rôle où vous contribuez pleinement à la satisfaction client tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique ?
À l'écoute et orienté(e) service client, vous aimez accompagner et rassurer ? Rejoignez-nous comme Téléconseiller(ère) en sinistres habitation !
IMH recrute 10 téléconseillers (H/F) en CDI, à compter du 18 mai 2026 sur notre site Marseillais.
Votre rôle :
Gérer les dossiers de sinistres habitation avec professionnalisme, écoute et empathie, pour assurer la satisfaction des assurés de nos clients (MACIF, MATMUT...)
Chiffrer les dommages liés aux sinistres.
Déclencher les indemnisations dans le respect de nos engagements.
Garantir l'application des conditions contractuelles et le respect des procédures internes.
Assurer le suivi des dossiers.
Proposer l'intervention de nos artisans partenaires pour réparer les dommages, selon la nature du sinistre et le choix de l'assuré.
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