Responsable sav - froid industriel

En tant que Responsable SAV, vous assurez la bonne gestion du service après‑vente d'une agence technique :

Management d'équipe

1. Encadrement d'une dizaine de techniciens itinérants

2. Organisation des plannings, répartition des interventions, suivi des congés/absences

3. Accompagnement technique, montée en compétences, entretiens annuels

Pilotage de l'activité SAV

4. Suivi et validation des interventions clients

5. Analyse des demandes entrantes, priorisation, répartition des urgences

6. Proposition de gammes d'intervention adaptées selon les typologies clients

Gestion commerciale et administrative

7. Réalisation des devis SAV, relances clients

8. Suivi des indicateurs (rentabilité, délais, qualité d'intervention)

9. Interface avec les équipes projets, BE et logistique

Découvrez l'Annonce Emploi Responsable SAv Lognes (77185) en CDI pour AMIENS publiées sur Réseau Alliance. Postulez dès Maintenant en ligne.

Profil recherché

10. Expérience confirmée dans le pilotage d'un service technique/SAV, idéalement en froid industriel, HVAC ou maintenance spécialisée

11. Compétences managériales solides, goût du terrain et sens client développé

12. À l'aise avec les outils informatiques, les devis et la gestion multi‑interventions

13. Capacité à travailler en autonomie, à faire progresser les équipes et à structurer une activité

Ce qu'on vous propose



Rémunération : 45 000 à 55 000 € brut annuel selon profil
Intéressement / Participation (entre 8% et 12% du salaire brut annuel)
Véhicule de service